tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Mobilya Teslim

96 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
453
1 hafta önce

Koçtaş Bahçe Mobilyası Teslimat

Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim evdemo kobalt bahçe takımı elime ulaştığında sadece minderlerini getirdiler ve yaklaşık 2 aydır konuyu çözüme kavuşturamadılar mağduriyetimi gideremediler Horoz Lojistik 1 koli teslim aldığını evdemo mobilya 2 koli gönderdiğini söylüyor ancak sonuç yok

profile
241
21 Aralık 2022

Koçtaş Mobilya Siparişi Gecikmesi

20.11.2022  de Koçtaş'tan 1026859907 sipariş numarasıyla satın aldığım mobilya 1 ay geçmesine rağmen hala işlemde görünüyor. Koçtaş'ın 30 gün içerisinde teslim etmeyle ilgili sözleşmesi bulunuyor. Şu an siparişimi iptal etsem 1 aylık kaybımı kim karşılayacak. Para iadesini de kim bilir kaç gün sonra...

Koçtaş Mobilya Siparişi Gecikmesi
profile
593
14 Aralık 2022

Koçtaş Ürünümü 18 Gündür Göndermiyor

1027120888 numaralı siparişim 27.11.2022'de verilmesine ve tedarikçi firma ile bugün telefonda görüşmeme istinaden 12 gündür ürünümün hazır olarak tedarikçide (Futon Mobilya) beklediğini belirtmesine rağmen Koçtaş 18 gündür siparişimi teslim etmiyor. Müşteri ilişkileri hattı sürekli konuyu ilgili b...

profile
1.137
12 Aralık 2022

Koçtaş Kırık Gardırop Ve Kaba Davranan Müşteri Hizmetleri

1.5 aydır montajı tamamlanamayan gardırop ve müşterisine kaba davranan Koçtaş müşteri hizmetleri 6 Kasım 2022 tarihinde WWW. Koçtaş.com.tr adresinden Minar Mobilya 2 kapılı sürgülü gardırop siparişi ve aynı zamanda montaj hizmeti satın aldım. 9 Kasım 2022 tarihinde siparişim 6 adet hacimce ve ağı...

profile
332
09 Aralık 2022

Koçtaş Kötü Hizmet,montaj Ekibi Ürüne Zarar Verdi

Koçtaş dan ürün almak hatasına düştüm. Ben Koçtaş'tan ürün aldığımı sanırken gözde mobilyadan almışım. Ürün zaten gecikmeli teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ben hayatımda böyle kotu bir müşteri hizmetleri görmedim. Sözde çözüm merkezi diye geçiyor, sözde ürün depoda bekliyor de...

Koçtaş Kötü Hizmet,montaj Ekibi Ürüne Zarar Verdi
Koçtaş Kötü Hizmet,montaj Ekibi Ürüne Zarar Verdi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
705
28 Kasım 2022

Koçtaş - İade Kabul Etmiyor. Kendi Ürünü İçin İşlem Yapmıyor

27.10.2022 tarihinde koctas.com.tr üzerinden "Adore Mobilya White 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop" adlı gardırop ürününü sipariş ettim. 02.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 07.11.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumu yapıldığı günden itibaren ağır bir sunta veya üretim kaynaklı boya ben...

profile
189
28 Kasım 2022

Koçtaş Sırtımızda Mobilya Taşınması

Koçtaş'tan ürün aldım fakat kapıya teslim yazmasına rağmen binanın önüne bıraktılar yemek masası, yatak odası gardrobu, şifonyer, genç odası gibi bir çok ürün aldım ve sipariş ettiğim günden beri sırtımda mobilya taşıyorum. Koçtaş pişmanlıktır.

profile
473
27 Kasım 2022

Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.

Koçtaş'tan aldığım gardırop mobilya ile ilgili deyim yerindeyse hayatımdan bezdim. 1025758465 numaralı siparişimle aldığım gardırop kargo ile teslim edildi, montaj ücreti de ödediğim için ürünü kurmaya montaj ekibi geldi. Kurulumun başlamasından itibaren 15 dakika sonra, gelen montaj personeli 4-5 p...

Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.
profile
317
24 Kasım 2022

Koçtaş Ürün Teslimatı Takip Çilesi

Koçtaş'tan aldığım mobilya teslim edilmediği halde kendi uygulamalarında teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetlerini dün aradım kayıt açıldı bugün hala ses yok. Tekrar aradım, yetkili firmaya ulaşmamışlar bile, kargomun durumu ile ilgili bir bilgi alamıyorum. Koçtaş gibi kurumsal bir markanın nası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
153
23 Kasım 2022

Koçtaş Banyo Dolabı Ücret İadesi

Yaklaşık 2 ay kadar önce internet sitesinden almış olduğun banyo dolabını iade etmek istedim. Kutusunu dahi açılmayan ürünün iade işlemi başlatıldı. Kargo firması 10 gün sonra gelip teslim aldı. Ardından 3 hafta sonra Koçtaş'ın deposuna ürünün geldiği söylendi. İncelemelerin ardından ücret iadesi ge...

profile
755
19 Kasım 2022

Horoz Lojistik Kargo Firması Müşteriyi Fırçalama

E5 üzerinde çok bilinen bir sitede iş yerim var. Alakasız bir semtteyim bana evde misiniz mobilya kargonuzu getiriyoruz konum atın diye arıyor firma. Sizin operasyon yürütme algınız bu mu. Koçtaş bu firmayla çalışmamalı. İş yoğunluğum var hasta arasında açıyorum telefonu neden haber vermediniz bugün...

profile
272
27 Ekim 2022

Koçtaş Mağazasından Aldığım Ürün Ve Hizmetten Şikayetçiyim

4 Ekim 2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından mobilya bölümü yetkilisinin yönlendirmesi ile mağaza ekranından, kargoya verilme tarihi en geç 12 Ekim olan bir gardırop satın aldım ve ödememi mağaza kasasından yaptım. 14 Ekim itibariyle her gün müşteri hizmetlerini aramama ve her aradığımda bugün k...

  • profile
1 Destekçi
profile
364
26 Ekim 2022

Koçtaş Ürün Ve Süreç Sorunu!

Yıllardır online sitelerden mobilya alırım ama Koçtaş online tam bir rezalet bu konuda. Portmanto siparişi verdim vermez olaydım. 3. Taksitini ödeyeceğim ama hala ürün yok ortada. 22 eylülde ürün tarafıma teslim edildi ancak parçalar yanlış. Bilgisi verildi görüntüleri gönderildi. Güya doğru parçala...

profile
313
24 Ekim 2022

Koçtaş Eksik Ürün İle Mağdur Etti

102 509 16 12 sipariş numarası öyle 24.09. 2022 tarihinde Koçtaş aracılığı ile gözde mobilya adlı bir firmada gardırop sipariş ettim. Montaj hizmeti isteyerek ödememi yaptım. 15 gün sonra ürün gönderildi. Montaj ekibi yönlendirildi. Montajcı daha ürünü görmeden telefonda bana inşallah eksik parçası ...

profile
795
07 Ekim 2022

Koçtaş Mağazadan Alınan Gardırop'un Teslimi

Koçtaş Antalya Topçular Mağazasından Adore Mobilya White 6 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop aldık (300174364 numaralı iş emriyle) ancak adres belli olmasına ve evde olmama rağmen telefona bakamadım diye teslim edilmedi. Şu an ise belli bir tarih verilmiyor. Teslim için zaten gereğinden fazla bekledik tes...

profile
151
04 Ekim 2022

Koçtaş Ürün Teslimatı

Firmadan (Koçtaş) aldığım ürün doğal olarak da mobilya tarzı da ürün sattığı için büyük bir ürün ve kargo buna rağmen kapıya çıkarmıyor. Bu tarz ürün satan bir yerin kargo ile anlaşmasının kapıya teslim olarak anlaşması gerekmiyor mu? Adamlar apartman kapısına bırakıp gittiler, kargocuyu (Yurtiçi) g...

profile
505
03 Ekim 2022

Koçtaş Tan Aldığım Mobilyada Bulunan Hasarlar

Koçtaş'tan Kutulu olarak teslim gelen gardolabımda ezik yerler vardı değişim için destek alamıyorum internet hizmeti farklıymış montajımda yarım kaldı kutular acık şekilde evde duruyor acilen mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim telefon trafiğinden yoruldum artık

profile
Ceren'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim 💖”

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
114
2 gün önce
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
109
20 Eylül 2022
İnci Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör