to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Mağduriyeti
Koçtaş online'dan Rabi Mobilya isimli firmadan iki ürün aldım. Ürünler Horoz Lojistik'e verildi. Horoz Lojistik, 44221964507629 takip numaralı kargomu teslim etmedi. Ancak buna rağmen 8 Aralık 16:24'te teslim edilmiş gibi gösterip, teslim alan kişiyi de uydurma bir isimle kaydetmiş. Ürünü iade edemiyorum çünkü ürün yok. Koçtaş, Rabi Mobilya ve Horoz Lojistik ile yaşadığım bu süreçte 25 bin tl değerinde teslim edilmeyen ürünün parası da iade edilmedi.
Merhaba A.bülent C, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Cuma günü Koçtaş yardım merkezi iade-iptal talebimi almıştı. Ancak şu anda sisteme girdiğimde hala bir ilerleme olmadığı gibi bu talepte ortada yok. Talep numaram 9575891 olup bu talebi Koçtaş çağrı merkezi görevlisi adıma açmıştı. Bu mağduriyeti önleme amaçlı yapılan iyilik gibi gösterildi ancak ortada hala bir gelişme yok. Koçtaş sadece oyalıyor
