to read complaints and reviews, or file yours. 
05–11 Eylül 2025 tarihleri arasında Koçtaş web sitesi ve uygulamasında, mobilya kategorisindeki ürünlerde alışveriş tutarına göre hediye kampanyası bulunuyordu. Bu kampanya kapsamında 11.09.2025 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden 17.989 TL tutarında Eymense Tloft Köşe Koltuk Takımı siparişi verdim. Kampanya görselinde 10.000–19.999 TL arası alışverişe vantilatör hediyesi vaat ediliyordu. Ürünüm teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için Koçtaş iletişim merkezini aradığımda beni Beylikdüzü Koçtaş mağazasına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde danışmadaki görevli kampanyadan haberlerinin olmadığını söyledi. Ardından iletişim merkeziyle üç kez daha görüştüm ve her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Son görüşmede alışverişin sadece “Koçtaş satıcılı” ürünlerde geçerli olduğu söylendi, bunun üzerine kampanya görselini kendilerine ilettim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen vantilatör hediyem tarafıma teslim edilmemiştir. Koçtaş’ın kampanya sürecine ilişkin yaşanan bu mağduriyeti inceleyerek, kampanyada belirtilen vantilatör hediyemi gecikmeksizin göndermesini ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili dönüş yapmasını talep ediyorum.
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...
Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. 18.11.2024 tarihinde bilgisayar koltuğu siparişi verdim. Hem ürün ücreti hem de montaj ücretini online olarak ödedim. Ancak süreci bir türlü gerçekleştiremediler. Ürünü teslim etmeyi beceremediler. Kargo şirketini ya da satıcı firma ile iletişim ...
11 Ağustos tarihinde Koçtaş sitesinden eymense marka köşe koltuk takimini sipariş no : 105473890 ile 17432 Tl karşılığında satın aldım. Koçtaş da büyük kampanya diye 10000 TL üzeri alışverişe 1000 TL kupon kampanyasına dahil olan ürünü özellikle seçtim. Ama gel gör ki ne kupon eklendi ne de kendiler...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Mobilya Alışverişini, 5-11 Eylül 2025 Arasında Koçtaş'dan Yap, Çeşitli Ödüller Kazan” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1077388602. Kampanya şartlarına göre alışverişim sonrasında ödül ürünü alabilmem için tarafıma bir kupon ...
Yorumlar