to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce Koçtaş üzerinden Eylemse Mobilya satıcısından Venedik antrasit köşe takımı sağ siparişi verdim ve 26.998 TL ödeme yaptım. Siparişimi tamamladıktan sonra, Eylemse Mobilya tarafından ikinci bir telefon numarası istenerek aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Sipariş aşamasında böyle bir bilgi verilmemişti ve kredi çekerek bu ürünü aldım. İkinci telefon numarası vermediğim için siparişim hem Koçtaş hem de Eylemse Mobilya tarafından iptal edildi. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Sipariş verirken bu koşul belirtilseydi kredi çekip alışveriş yapmazdım. Sadece bu siparişte böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
04.02.2023 tarihinde bir köşe takımı satın aldım. 14.02.2024 tarihinde teslim alındı. Satıcıdan faturamı talep etmeme rağmen cevap alamadım. Birkaç kez yazmama karşın yine dönüş yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da ilgilenmediler. 7 gündür faturanın gönderilmesini talep ediyo...
Haziran ayında Eymense’nin online mağazasından yaklaşık 28-30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce para iadesi tale...
Koçtaş'ın resmi sitesi üzerinden almış olduğum ürün 1 ay bekletildi ve sonrasında Tocco Mobilya isimli satıcı tarafından ürün teslim edilemediğinden iade v. B. Nedenlerle iade süreci başlatıldı ve tarafıma para iadesi yapıldı. Fatura kestiler, sözde ürün gönderimi başladı. Bu satıcının son 9 - 10 yo...
Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...
Yorumlar