to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 1081823515 numaralı siparişimle bir kapaklı kağıtlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
20 Kasım’dan itibaren en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün faturasını kestikleri için de siparişi iptal edemeyeceklerini ifade ediyorlar. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, kredi kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipariş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...
Koçtaş'tan 2 Nisan'da verdiğim sipariş 29 Nisan'da hala kargoya bile verilmemişti. Sitelerinden siparişi iptal etmeye çalışırken hata verdi sonrasında iptal butonu kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelen cevap şöyleydi:Sistemde sorun var, bizde de buton yok, arada tekrar deneyin gibi bir yan...
Yorumlar