to read complaints and reviews, or file yours.1 Haziran’da Koçtaş’ın online sitesinden Ferisa Home Modern Bohem Sarmal Lambader satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç...inden çıkan 3 parçanın kırık olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda kırık parçalar için parça temini yapılacağı söylendi, ben de
2025 Aralık ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden sarkıt avize siparişi ...verdim, ancak siparişimde talep ettiğim ürün yerine lambader parçası gönder
"Sorunum giderildi"
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1088005176 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Anca...k tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi ve avize yerine lambader teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ü
"Sorun çözüldü"
15.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden metal raflı yıldızlı lambader ...siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri
"İade sürecindeki kargo firmasının taşıma hatasını araştırıp tespit ettikleri ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim. Ayrıca Koçtaş medya şikayetleri bölümünde görevli ismini şu an hatırlayamadığım hanımefendiye de yardımcı olmak için gösterdiği ilgi ve alakaya teşekkür ederim."
Koçtaş online üzerinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Abime ev hediyesi olarak aldığım bu ürün için bir hafta bo...yunca kargoya verilmesini bekledim ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı da bu süreçte hiçbir dönüş yapmadı. Bir hafta bekleyişin ardından bugün siparişim için iptal
"Sorunum Şikayetvar'a yazılana kadar çözülmedi. Buraya yazdığım anda dönüş yapıldı ve bir gün içerisinde çözüldü"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084006736 numaral...ı siparişle lambader ayağı ve birkaç ürün satın aldım. Aldığım lambader aya
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 800 TL'ye lambader şapkası satın aldım. Kargo kutusu hasarlıydı fakat sorun olmayacağını ...düşünerek kargoyu kabul ettim, kargo firmasi "kolay gelsin". Ürün kırışmış ve ezilmiş, kullanılamaz hale gelmiş. İade başvurusu yaptım. Kargo kutusu hasarlı geldiği için iade taleb
Koçtaş’ın online mağazasından bir lambader ve bir adet sigorta kutusu satın... aldım. Ürünler uyumsuz olduğu için ikisini de iade ettim. İadeleri 24 Kası
24 Ekim’de Koçtaş online üzerinden 1079902255-c numaralı siparişimle aldığım Artandgift marka lambader, elektrik aksamla...rı bağlı olmayan ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştı. Elektrikçi olmadığım için ürünü kendim bağlayamam; ayrıca bu durum yangın gibi tehlikelere yol açabilir. Durumu hem Koçtaş’a he
"Böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Çözüm merkezinin ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Koçtaş web sitesi üzerinden 30 Temmuzda 899₺ ödeyerek lambader siparişi ver...dim (Sipariş No: 1075434181). Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde
05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihi...nde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine
1071408304 Koçtaş online üzerinden lambader aldım. Kargo elime ulaştı, kargoyu açtım ve sürpriz! Eksik parça var ve lamb...aderin perdesinde ezikler ile delik bir bölge bulunuyor. Yapılan görüşmede, kargo firmasına tutanak tutturmadığım için sorumluluk bana yüklendi. Buradan sormak istiyorum: Kargonun
Koçtaş'tan aldığım lambader ürünü defolu ve kırık geldi. İade etmek istiyorum. İade kodum 2 gündür gönderilmiyor. Tarafı...ma acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Bir daha da Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yapmam. Paramın iadesini istiyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
İnternet üzerinden lambader aldım kargodan gelince evde kurulumunu yapıp ba...ktım ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetl
Koçtaş'tan yaklaşık 1 buçuk ay önce Vinner aydınlatmadan bir adet lambader sipariş verdim. Siparişim 15 gün sonra elime ...ulaştı! Gelen ürün özensiz kutuya koyulmasından dolayı deforme olmuştu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat asla dönmüyorlar ilgilenmiyorlar. Koçtaş müşteri hizmetlerine bağlanmak çok
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan 20 Ekim tarihinde Vinner firmasından lambader siparişi verdim. 1 Kasım'da kargoya verilmiş görünüyor. Ama asl...ında verilmemiş. Kargo firmasının verdiği bilgi bu. Vinner firması ürünü temin edemiyoruz demiş. Temin edemediğiniz ürünü neden satışa koyuyorsunuz ve nasıl hangi hakla kargoya ver
10 gün önce Koçtaş online lambader siparişi verdim. Bir haftada kargom geld...i. Paketi açtığımda kafa kısmının kırık olduğunu gördüm. 3-4 gündür iade ol
1056803119 sipariş numarasıyla, Koçtaş online mağazasından lambader sipariş verdim. Siparişim çok geç kargolandı, kargo ...bilgisi paylaşımı yapılmadı. Defalarca mesaj ve arama yapmama rağmen ilgilenen olmadı, dönüş yapacağız diyerek asla dönüş yapmadılar. Siparişim gecikmeli olarak geldi. Ürünün içind
Bir saat kadar önce (14 Ağustos Çarşamba saat 15:30 gibi) Ankara Ankamall Koçtaş'tan 1 adet ayaklı abajur (lambader) ald...ım. Açılmamış paketli. Eve gelip açtığımda ayaktaki metal kısmının paslı ve ayak alt kısmının çok kirlenmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde kirlenme ancak ayakkabı ile dolaşılan yerde
Lumexx Firmasından Koçtaş üzerinden lambader aldım. Hediye aldım ancak sap kısmı gitmiş ortasının raf kısmı ve baş kısmı... yok şaka gibi defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapar size firma dediler ama dönen yok. Bu şekilde bir ticaret Koçtaş adını da lekeler. Ben derhal eksik parçaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
