to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim edildiğini söylüyor, kargo firması ise ürünün teslim alınmadığını belirtiyor. Bir aydır satıcı ile kargo firması arasında süren bu anlaşmazlıkta hiçbir dahlim olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve Koçtaş hâlâ ücret iadesi yapmıyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda konuya sıfırdan başlanıyor, daha önceki görüşmeler dikkate alınmıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 1081823515 numaralı siparişimle bir kapaklı kağıtlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 20 Kasım’dan itibaren en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...
Koçtaş online mağazasından 1067232149 sipariş numaralı aldığım ürün, 01.03.2025'te yurt içi kargoya verildi diyor, 7 Mart itibarıyla daha gelmedi kargoyu sorguladığımızda kargo yok diyor. Olmayan kargo takip numarası verilmiş dört defa Koçtaş müşteri hizmetlerine yazdım. İki defa da aradığım halde '...
Yorumlar