Kampanya Hakkı Olan 250 TL Hediye Puanım Yüklenmedi, Koçtaş Kartım Sisteme Tanımlanmadı

Koçtaş kartım mağazada yapılan alışveriş sonrasında sisteme tanımlanmadı ve kampanya kapsamında verilmesi gereken 250 TL hediye puanım tarafıma yüklenmedi. 29.09.2025 tarihinde yaptığım alışverişle ilgili olarak sipariş numaram 1078**7191’dir. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanım yüklenmediği için dün uygulama üzerinden firmaya yazdım ve bugün de müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kampanya şartlarını sağladığım halde mağdur edildim. Koçtaş kartımın sisteme tanımlanmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL hediye puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.