to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kress Matkap Siparişi Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde 5003****20 kodlu Kress darbeli matkap ürününü 6.799,18 TL tutarla satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün fiyatında karışıklık olduğu söylenerek siparişim gönderilmiyor.
Koçtaş iletişim merkeziyle görüştüğümde, tahmini kargoya teslim tarihi olan 18.03.2026 tarihine kadar beklemem gerektiği, gönderici firma tarafından ürün gönderilmez veya üründen vazgeçilirse tekrar aramam gerektiği söylendi. 14.03.2026 tarihinde hem e‑posta attım hem de arama yaptım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
1089382545 numaralı, 6.799,18 TL ödemesini yaptığım siparişimin, satın aldığım şartlar ve ücret üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
