Koçtaş Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.03.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan kamp sandalyesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde aynı genel ifadelerle geçiştirildim, net bir çözüm veya tarih bilgisi alamadım. 1088665959 numaralı siparişimle ilgili bu kadar uzun gecikme yaşamam ve her aramamda aynı cevabı duymam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.