to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online sistemi üzerinden 1097526530 numaralı sipariş ile G-Gürses Dayanıklı Tüketim adlı firmadan Arçelik Tkm ...9961 s model kahve makinesini satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk kullanımdan itibaren hem ısıtma mekanizmasında hem de kahveyi köpürtmesinde ciddi s
"Cevahir Koçtaş mağazasında kasada görev yapan Hayriye Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bugün iade sürecimle ilgili tüm sorularımı sabırla yanıtladı ve iademin alınacağı konusunda gerekli bilgileri benimle paylaştı. Güler yüzü, samimi yaklaşımı ve çözüm odaklı tavrı sayesinde bu süreci stres yaşamadan tamamlamama büyük katkı sağladı. Müşteriye yaklaşımı ve profesyonelliği gerçekten takdire değer. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, nezaket ve desteği için çok teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Koçtaş’ın internet sitesinden Cevahir Koçtaş mağaza teslimli olarak Good Ho...me 12000 BTU Mobil Klima Isıtma s. model ürünü 20 Haziran tarihinde satın a
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
14.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Koçtaş Emaar mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ürünle ilgili y...ardım isteyebileceğim kimse olmadı, kendi imkanlarımla ürünü bulup kasaya götürdüm. Kasadaki görevli o sırada telefonla konuşuyordu ve işini bırakmak yerine, el işaretleriyle ne ya
13.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093465810 numaralı siparişimle Raks marka ısıtıcı satın aldım, ödemesini de peşin olara...k yaklaşık bin lira şeklinde yaptım. Aynı gün tarafıma mail ile ürünün 13.05.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ürünü Kastamonu Merkez adresime istemiştim. Aradan
14 Nisan Salı günü Koçtaş’tan King Arya su ısıtıcı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 15 Nisan Çarşamba gü...nü iade için mağazaya gittim ancak iade talebim “ürünü servise götürmeniz ve onların iade kodu oluşturması gerekiyor” denilerek reddedildi. Bu sırada herhangi bir yazılı gerekçe ya
"Koçtaş sosyal medya birimine hızlı aksiyon aldıkları ve konuyu takip ettikleri için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce satın aldığım ptc seramik k...ule tipi fanlı ısıtıcı, elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürünün fanı hiç çalı
"Eksik parçayı temin ettiler. Teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkürler."
1 Mart tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Veito v1200 ani su ısıtıcı sat...ın aldım. Satın alma esnasında ürünün montajının ücretsiz olduğu özellikle
"Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim... 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k
"Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
22 Ocak’ta Koçtaş’tan Termodinamik marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra kullandığ...ımızda, mevcut elektrik sistemimizin bu ısıtıcıyı kaldıramadığını gördük ve ürünü bu nedenle kullanamadık. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü 27 Ocak’ta Koçtaş’a iade ettik. Ancak
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlik...le ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı.
"İlgilendiler teşekkürler"
Koçtaş Ataşehir Brandium mağazasından 22.12.2025 tarihinde 1084110606 sipar...iş numarasıyla elektrikli battaniye satın aldım. Ürünü memlekette kullanmak
17 Ocak’tan dün akşama kadar hemen hemen her gün, yeni taşındığım Şişli ’deki evim için alışveriş yapmak üzere Koçtaş Ce...vahir mağazasına gittim. Duy, merdiven, çift taraflı bant, elektrik düğmesi, banyo rafı, davlumbaz ve ocak gibi temel ihtiyaçlarımı almak istiyordum ancak mağazadaki personelin tav
Koçtaş üzerinden Ankastrezone adlı satıcıdan 3 adet Nobo Compact Isıtıcı NUL4T 2400 Watt ürün satın aldım ve bu alışveri...ş için toplam 38.247,00 TL ödedim. Ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim almadan önce dış kutuları detaylı şekilde kontrol edip fotoğraflarını çektim, kutularda
04.01.2025 Pazar günü Yenibosna Koçtaş şubesinden Hkb2500m Headbox konvertör 2500w manuel ısıtıcı satın aldım. Sonrasınd...a kontrol ettiğimde ürünün internet mağazasında 4.555 TL olduğunu, mağazada ise 5.750 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasına rağmen mağaz
"Şikayetvar a teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş numarası 1083760881, teslimat... numarası 1083760881-b olan Premium 3 Kademeli Mobil Sessiz Devrilme Sensör
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Luxell elektrikli ısıtıc...ı, Kolay Gelsin Kargo tarafından 29 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıkarıld
Koçtaş’ın mobil sitesi üzerinden 23.12 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan Nobo ısıtıcı ürünümü...n kendisi teslim edildi ancak ısıtıcının tekerleği gelmedi. Kolay Gelsin kargo firmasının sisteminde b1084118649 numaralı kargo takip ile ürünün 26.12’de teslim edileceği göründü,
01.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Lotus pf20 model elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Ürün bana hiç... teslim edilmediği halde sistemde teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine aynı gün içinde firmayı aradım ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür sorun çözülmeden be
Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde Vals marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda e...n fazla 6 ay kullanabildim. Isıtıcı 1. Kademede çalışırken bir anda çıt diye bir ses geldi, ardından kapandı ve yanık kokusu yayıldı, bir daha da çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bo
Koçtaş internet sitesinden geçen kış Kuass marka infrared elektrikli dış mekan ısıtıcı satın aldım. Ürünü sadece kış sür...ecinde, toplamda 2 ay aralıklarla kullandım. Şu anda ısıtıcı çalışmıyor ve ürünüm garanti kapsamında. Faturam ve garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için defalarca Koçtaş müşter
22.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080240393 numaralı siparişim ile klima ve ısıtıcı satın aldım. Satın al...ma sırasında Worldcard ile 7 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme ekranında işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
