Koçtaş iade

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Bornova Koçtaş şubesinden Einhell 12v matkap ...ve yedek bataryasını satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen yedek batarya...

Koçtaş üzerinden Platin Reyon satıcısına ait 6.881 TL tutarında Pureline Ledli Duvar TV Ünitesi siparişi verdim. 1098098...960-a numaralı teslimatımın ağustos ayında elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Koçtaş ve ürünü teslim etmesi gereken platin güneş enerjisi orm. Ür...

Koçtaş’ın online satış kanalından bir adet lambader siparişi verdim ancak a...dresime lambader yerine avize gönderildi. Yanlış ürün, büyük ve hacimli bir...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1104681291 numaralı sipariş ile hazır mutfak dolabı aldım. Ürün 26.09.2026 tarihinde te...slim edildi ancak hem kırık geldi hem de ölçüleri mutfağıma uymadı. Kargo paketinde ve ürünün kendisinde bariz hasar bulunuyor. Yaşadığım bu sorunlara rağmen sistem üzerinden iade...

03.09.2026 tarihinde 1103480810 sipariş numarası ile verdiğim Adore Yeni White 4 Kapılı Gardırop siparişim bana hiçbir ş...ekilde teslim edilmemiştir. Teslimat aşamasında kargo firması Hepsijet XL tarafından aranarak ürünün kırık/hasarlı olduğu, bu nedenle adresime getirilmeyeceği ve Koçtaş’a iade edil...

Koçtaş’ın internet sitesinden 1103616349 numaralı siparişle bir tork anahtarı satın aldım. Sipariş takip ekranında ürün ...“teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 24 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden hofga satıcısından hofga marka kitaplık s...atın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile teslim edilecek olarak görünüyordu. 19 ...

12.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız mutfak masası takımı Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edild...i. Ürünü teslim aldığımızda kutuların açık, parçalanmış, ambalajların ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu ve içindeki parçaların dağılmış halde bulunduğunu gördük. Masaya ait bazı ...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım dolap, tarafıma defolu ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün elime ul...aştığı anda üzerindeki defoları ve hasarı fark edip aynı gün Koçtaş ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve iade talebimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iad...

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım duvar kağıdı tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Ürün hem yırtık hem de lekeli olduğ...u için kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle 2 gün önce iade etmek zorunda kaldım. Asıl sorun, tüm bu yaşananlara rağmen Koçtaş’ın şikayet sürecini ele alış biçimidir. Bu konuyla ...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 22 Eylül’de Dragro profesyonel kömürsüz 4...0v çift akülü zincirli testere siparişi verdim. Ürün için 93216166212022 ta...

20.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ahşap boy ayna siparişi verdim. 22.09.2026 tarihinde teslim ald...ığım ürünün aynası kırık çıktı. Ürün daha kargodan çıkarırken kırık olduğunu gördüm, bu yüzden teslimat anından beri aynayı kullanamıyorum. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde bana bir ia...

15.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon masası siparişi verdim, ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Siparişiniz teslimat sürecindedir” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Çağrı merkezini aradığ...

Koçtaş’ın internet sitesinden çöp kovası siparişi verdim, ancak tarafıma çö...p kovası yerine çamaşır filesi gönderildi. Ürün bana 10 Eylül 2026 tarihind...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Diodor satıcısından Montenero Şifonyer Marbella ürününü satın aldım ve ürün 09.09.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün raf delikleri doğru konumlandırılmadığı için kendi imkanlarımla montajını yapamadım, ve ürün ayıplı çıktı. Bu süreçte tedarikçi fir...

07.09.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of şubesinden Vitra gömme rezervuar ve asma klozet satın aldım. 22.09.2026 tarihinde ür...ünleri Koçtaş Ihlamur Evleri şubesine iade ettim ve iadenin yapıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansım...

Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı beyaz makyaj masası siparişi verdim. Siparişi 2 Eylül’de olu...şturdum, ürün 22 Eylül’de teslim edildi. Ürünün malzemesi tamamen talaş dolu suntalam çıktı, kalite olarak son derece kötü. Teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, daha kurulum aşamas...

13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1104834385 numaralı siparişimle 5.999,90 TL tutarında düşer kapaklı 3 bölmeli ayakkabıl...ık satın aldım. Ürün bana hatalı şekilde ulaştığı için iade etmek istiyorum ancak internet sitesinde siparişim “bana teslim edildi” şeklinde görünmediği için iade sürecini başlatam...

Koçtaş’tan yaklaşık 50 parça ürün içeren büyük bir alışveriş yaptım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyaskoydu. Bu büyü...klükte ve kurumsal olduğunu iddia eden bir şirketten böyle özensiz bir kargo ve satış sonrası hizmet beklemezdim. Ürünler son derece kötü ve özensiz şekilde taşınmış/teslim edilmi...