to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül’de Koçtaş internet sitesi üzerinden 1104757337 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Aradan 20 gün geçmes...ine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan biri çıktı. Hesabımdan baktığımda ürün kargolandı görünüyor ancak ne bir kargo g
Koçtaş online mağazası üzerinden 21.09.2026 tarihinde CLK Tekstil markalı bir ofis sandalyesi satın aldım. Ürün normal f...iyatı 3.350 TL iken indirimle 2.549 TL’ye aldım. Fiyatına göre kaliteli bir ürün beklerken hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ürün poşe
Koçtaş’tan internet üzerinden 3 paket 6’lı ahşap askı Naturel ürünü satın aldım. Ürünler geldikten sonra paketlerden bir...ini iade ettim ancak iade talebim ağustos ayında reddedildi. Ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. İade sürecim koctas.com.tr’de Talep No: 14581002 ve Sipar
Koçtaş’tan 1104493411 sipariş numaralı Teka fırın ve siyah davlumbaz ATV60 ürününü satın aldım. Fırın için montaj talebi... oluşturduğumda, yetkili servis eve gelmeden önce telefonla mutfak ölçülerini sordu ve “Boşu boşuna gelmeyelim, eğer takmazsak da 400 TL para alırız” şeklinde bir ifade kullandı. B
26.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1075174745 sipariş numarası ile bir mobil klima satın aldım. Bu c...ihaz 2026 yılı Ağustos ayında arızalandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında cihazı Adana Koçtaş mağazasına teslim etmem istendi ve 10 Ağustos 2026 tarihinde klimay
Koçtaş’tan 11.999,20 TL ödeyerek Ahşap 8 Çekmeceli Hasır Görünümlü Yıkanabilir Bezli Sebzelik ürünü satın aldım. Ürün dü...n akşam teslim edildi, bugün koliyi açtığımızda ahşap kısmının köşesinin kırık ve çatlamış olduğunu gördük. Kargo görevlisi ürünü apartman girişine bırakıp hiçbir kontrol yaptırma
"Uzunda olsa teşekkürler"
Koçtaş’tan 1105036397 numaralı siparişimle satın aldığım ayna, kargo firmas...ı tarafından hasar gördüğü için göndericiye geri iade edildiğine dair cumar
"Koçaş'tan iletişime geçen sosyal medya danışmanına teşekkür ederim, sorunumu çözdü"
30 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Çalışma Masası Roma Beyaz” adlı... ürünü satın aldım. Siparişimin 7 Eylül tarihinde kargoya verilmesi gerekir
15.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Tanmob 1 kapılı gardırop çam” isimli ürünü 1104961297 numaralı siparişle satın al...dım. Ürün sayfasında özellikle “Ürün demonte değildir, kurulu gelir” şeklinde açık bir ifade vardı, bu nedenle montaj gerektirmeyeceğini düşünerek aldım. Ancak ürün dün teslim edil
Koçtaş 41 Gündür Ürünümü Teslim Etmiyor, İptal Talebimi de Gerçekleştirmiyor! 11 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş’ın inte...rnet sitesi üzerinden 1099376587 numaralı havuz siparişini verdim. Siparişin 12 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 21 Eylül ve ürün hâlâ tarafıma teslim edil
Koçtaş online mağazadan 24.05.2025 tarihinde 1071573112 numaralı sipariş ile 17.251,58 TL tutarında loft köşe koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Mahkemesi'ne taşındı ve mahkeme kararıyla ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ürünü satan Eymense tarafı
19.09.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden 1105222028 numaralı siparişimle Artema Sürgülü El Duşu Takımı Master 1f... a45693 ürününü 1.661 TL bedelle satın aldım. Daha sonra üründe fiyat değişikliği oldu ve Koçtaş, fiyat farkını gerekçe göstererek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Aynı ür
26 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Obido firmasından Lavine Fold&GO... 4'lü portatif organizer tekerlekli dolap siparişi verdim. Siparişlerim ekr
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe mobilyasını daha 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa sü...re içinde birçok noktasından paslanmış halde buldum. Bahçe kullanımına uygun olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede bu düzeyde paslanma yaşamak hem kalite hem de dayanıklıl
Koçtaş üzerinden 04.08.2026 tarihinde bir kahve köşesi ürünü satın aldım. Ürünü aldığımız tarihten bu yana hâlâ kurup ku...llanamıyoruz. Koçtaş’ı güvenilir bir firma olduğunu düşünerek özellikle tercih etmiştik ancak yaşadıklarımız bu güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünün montajı için gelen yetkili
"Sosyal medya bölümümüz gerçekten çok iyi çalışıyor müşteri hizmetlerinizden 100 kat daha iyi sosyal medya bölümünüze çok teşekkür ediyorum"
11.09.2029 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasında internet ekranı üzerinden b...ir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1104706199’dur. Ürün, ek
"Bayrampaşa şube müdürü tarafından arandım sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Alanya için taksitli olarak “Çetin Ranza Panjur Yavrulu Ranza” siparişi verdim. Ürün, taşı...ma/kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden geri götürüldü, dolayısıyla ürünü ne teslim aldım ne de kullandım. Teslimatın gerçekleşmemesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçm
Koçtaş’tan 23.08.2026 tarihinde 1101449943 numaralı siparişle aldığım tek iş tavan glop ürününü iade etmek istedim, anca...k iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. Ürünleri satarken hiçbir sorun yaşamazken, iade aşamasında aynı ilgi ve hızın gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İa
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bella Büyüyen Beşik 90X120 - Bella Karyola 90X190 ürünü için 1063847672-a numaralı sipa...rişi verdim. Yaklaşık 13.221 TL ödediğim bu beşikte kısa süre içinde parmaklıkların kırılıp ayrıldığını fark ettim. Beşiğin parmaklıkları yerinden çıktığı için bebeğim açısından ço
Koçtaş’tan Stanley fatmax marka, siyah–sarı renkli şarjlı matkap satın aldım. Mağazaya aslında sadece vidalama/sıkma işl...emleri için Bosch marka bir makine almak amacıyla gitmiştim, dayanıklılık açısından da Bosch düşünüyordum. Satış danışmanı Stanley fatmax modelinin kampanyada olduğunu, düşündüğüm
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım London model gardıropla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha en başınd...an beri arızalıydı, 15 Temmuz’dan bu yana problem yaşıyorum ve dolabımı kullanamıyorum. 28 Temmuz’da resmi olarak arıza bildirimi yaptım, yedek parça gönderildi, usta eve gelip inc
Koçtaş üzerinden 1103222611 numaralı siparişle Raflı Metal Çalışma Masası (ürün kodu 5001****47) satın aldım. Satıcı fir...ma asra trend mobilya dekorasyon sanayi ticaret limited şirketi, teslimat numarası ise 1103222611-a olarak görünmektedir. Ürün elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim parçalar y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
