to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Kayseri Optimal AVM’deki mağazaya giderek mutfağım için çift su girişli, aç kapa bir mutfak bataryası almak istedim. Daha önce de aynı modelden bu mağazadan aldığımı, yine aynı ürünü istediğimi belirttim. Reyondaki görevli, bu modelin ellerinde olmadığını, yalnızca internet üzer...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün klozet kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram 1090742394. Siparişin ardından satıcı firma bana WhatsApp üzeri...
"Koçtaş sosyal medya birimine hızlı aksiyon aldıkları ve konuyu takip ettikleri için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce satın aldığım ptc seramik kule tipi fanlı ısıtıcı, elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürünün fanı hiç çalı...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk geldiğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına veri...
Koçtaş kanalıyla drn Home isimli firmadan 6 kapaklı Soho model bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1088583182 olan ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi; ancak hem ürün kalitesi hem de yaşadığımız süreç tam bir fiyasko oldu. Teslimat sırasında kargoyu getiren görevli, annem ve babam koli...
Koçtaş’tan Koctas.com.tr üzerinden Tlos Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. 2 Nisan’da verdiğim bu sipariş için 4 Nisan’da tarafıma “kargonuz 2 saat içe...
Koçtaş online satış sitesinden 26 Mart tarihinde 5400 Lambri Panel Ahşap Gri Kül Duvar Çıtası Desenli Duvar Kağıdı 5,30 m² ürününü sipariş numarası 1090245358 ile satın aldım. Ürün 30 Mart’ta teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle ve beklentimle uyuşmayan, farklı bir ürün çıktı. Bunun üze...
Koçtaş üzerinden 26.03.2026 tarihinde 90 × 90 cm ölçülerinde bir duşakabin siparişi verdim. Sipariş numaram 1090097474, ürün bedeli ise 5.660 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün 30.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek istendi; ancak kargo görevlisi getirdiğinde duşakabinin kırık olduğu...
Koçtaş sitesi üzerinden bir balkon gurubu sipariş verdik maalesef uymadı balkonumuza. Ürünü teslim alana kadar atlan karayı seçmiştik. Ben hayatımda böyle bir sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Her aradıklarında şöyle olacak böyle olacak dendi bir söyledikleri olmadı. Zar zor 1 ay sonra ürün geldi...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan 15.03.2026 tarihinde bir maşa seti sipariş ettim ve ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü geldiği gibi beğenmediğim için ...
"Çok kısa sürede çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ediyorum, kurumsal bir marka olduğu için güvenim tamdı zaten. Teşekkürler Koçtaş"
29 Mart Pazar günü Koçtaş Beylikdüzü e5 mağazasından Vinca Wicker bahçe mobilyasını kampanyanın son günü olduğunu düşünerek 33.200 TL taksitli olarak ...
"Sorun çözüldü, çözüm merkezinden arayan arkadaş isinde yetkindi teşekkürler"
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden 2.760 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası 21 Ocak tarihinde tarafıma iadenin gerçekleştirildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen Koçtaş, ürünü teslim almadıklarını iddia ederek ücret iademi gerçekleştirmiyor. İade işlemim için ...
"Teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ilgilendiler 1 hafta içerisinde hem iade süreci hem nakliye hem ücret iadesi tamamladılar ilgili ve alakalı davrandılar tekrardan teşekkür eder kolaylıklar dilerim."
Koçtaş’ın online mağazasından bir ankastre set siparişi verdim; ancak 19.03.2026 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş esnasında görselde gördüğüm ürü...
19.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Heilber Alman marka şarjlı daire testere satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim orijinal ürün değil, üzerinde Böhrer yazan, yapıştırma etiketli, garantisiz yan sanayi bir ürün oldu. Orijinal ürün gösterip, hiçbir işe yaram...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Eymense marka bir koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kendisini nakliyeci olarak tanıtan ve +9...
23.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden laminat parke satın aldım. Aynı gün içerisinde tamamen tesadüfen aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişimi iptal ederek ürünü indirimli fiyattan almak istedim; ancak ürün “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal edemedim. Koçta...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş’tan bugün satın aldığım Latte marka musluğun tepesi, ürünü daha takma aşamasındayken, yaklaşık yarım saat içinde kırıldı. Yeni alınmış bir ürün...
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, daha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm...
Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldiğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağaza...
"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ürün kısa süre içinde elimize ulaştı."
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Eymense Soft orta sehpa krem modelini Muğla Bodrum’daki adresime sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman ...
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bugün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum. ...
"İlgili kişiler iletişime geçerek üzgün olduklarını gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını söylediler. Mağduriyetime telafi değil tabi..."
Koçtaş İzmit mağazasından sıfır ürün fiyatına davlumbaz satın aldım; ancak bana kutulu yeni ürün yerine kutusu paramparça halde, menteşesinde sorun ol...
"Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.