Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.432

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Edremit

62 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 645görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mağazadan Teslim İnternet Siparişinin, 25 TL Koçtaş Puan Kullanımı

29.12.2021 tarihli, I012021000442369 ft numaralı ürünü mağazadan teslim almak üzere internetten verdiğim siparişim ile ilgili, 25 TL tutarındaki Koçtaş puanı, siparişimi Koçtaş Edremit mağazasından teslim aldıktan sonra, aynı mağazadan satın aldığım 00505685-a51e-1edc-9a94-380b4d0d81ac numaralı fatu...

Devamını oku
profile
  • 325görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kart Puanım Silindi

Koçtaş Edremit mağazasından yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 1000 TL usta kart puanlarının silindiğini Gebze mağazasında yapmak istediğim alış verişte öğrendim oysa Edremit mağazasında alışveriş çekine çevirmediğim sürece 2022 kadar geçerli olduğunu söylemişlerdi. Bu nedenle mağduriyet yaşa...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Hediye Kartın Boş Çıkması

9 Ekim tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından arkadaşıma ev hediyesi hediye kartı aldım. Alırken kasiyer ilk kez bu işlemi yaptığını söyledi bende soru...

Devamını oku
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2021 21:51

“İlgilendiler. Teşekkür ederim”

profile
  • 707görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Gardırop Sorunu

Dün Balıkesir Edremit Novada'da bulunan Koçtaş mağazanıza yatak odası için gardırop bakmaya gittik. 2 ürün arasında kaldık elimizde de tam ölçümüz olm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 518görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 21:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Edremit Koçtaş Personelinin Müşteriyi Mağdur Etmesi

Balıkesir Edremit Koçtaş'tan bir tane ısıtıcı ürünü aldık ve daha sonrasında ürünü iade etmek istedik ki alırken bu bölümle ilgilenen h**a** isimli pe...

Devamını oku
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2021 21:46

“Onur bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 838görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 15:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!

Koçtaş Edremit Novada mağazasından görevli arkadaş ile sipariş oluşturduk ( mağaza içi kiosk üzerinden). Mağaza içinde görüp beğendiğimiz "portmanto ant-dor 37*135*180h" etiketli ürünü reyonda görüp Beğendik. Mağaza deposunda olmadığından kiosk'tan ödeme yapıp alabileceğimiz söylendi ve sipariş olu...

Devamını oku
Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!
Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 21:58

Koçtaş Etiket Sorunu

Balıkesir Edremit Koçtaş şubesinde 2.10.2021 tarihinde toplam 5300 TL alışveriş yaptım bu alışverişin 4500 TL kadarı Bosch marka ürünlerdir. Hırdavat reyonunda koydukları afişte usta karta özel tüm Bosch ürünlerinde ek yüzde 10 indirim uygulanmaktadır yazıyordu usta kartım da vardı ama indirimi yapm...

Devamını oku
profile
  • 667görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Edremit İade Talebi

Koçtaş'tan vantilatör almak için gittiğimizde bize evaporatif soğutucuyu önererek satış yapıldı. Eve geldiğimiz de ürünü denedik ve memnun kalmadık ertesi gün ürünü faturası ile birlikte iade etmek istediğimizde iade alınamayacağı söylendi. Bizim bu ürünle ilgili cayma hakkımız yok mu mağduriyetimiz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 503görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 13:00

Koçtaş Garanti Belgesi İle Sattığı Ürünün Arkasından Durmuyor

Koçtaş garanti belgesi ile sattığı ürünün arkasından durmuyor. Koçtaş Edremit şubesi (Balıkesir) geçen ay aldığımız ancak 20 gün sonra paketinden çıkardığımız bahçe/teras şemsiyesi 29 Haziran 2021 tarihinde 3. Kullanımda altında kahvaltı yaparken hafif bir esinti ile kumaş yarısında yukarıya doğru k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 332görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 10:45

Koçtaş Kurulum Randevusu Bekletiyor

Koçtaş yapı Edremit şubesinden 22 haziranda gardırop aldım. Yoğunluktan dolayı 2 Temmuz tarihine kurulum randevusu verdiler. Kurulum sırasında esya olmasın dediler aldığım yatak vs başka mobilyacıda bekliyor. Ev boş bekliyoruz kurulum için. Aramadılar haber vermediler gelmediler. Zaten 10 gün eşyala...

Devamını oku
profile
  • 798görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 18:17

Koçtaş'ın Yanlış Mesajı

Koçtaş Edremit şubesinden 12 gün önce sipariş verdiğim banyo dolaplarının geldiğine dair cep telefonuma mesaj geldi. Evime 1.5 saatlik mesafedeki ürünü almaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Mesaj otomatik atılmıştır cevabını verdiler.

Devamını oku
Koçtaş'ın Yanlış Mesajı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1899görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 12:45

Koçtaş Mağduriyeti / Müşteriyi Oyalama / Yalan Söyleme

26 Nisan haftasında Edremit Koçtaş'tan satın almış olduğum parkeler çok geç geldi. Pandemiden dolayı bunu bekledim sorun etmedim fakat montajını yapacak servisten defalarca randevu almama rağmen sürekli gelecek deyip oyalıyorlar beni. Evim tadilatta olduğu için otelde kaldığımı ve fazla kalmaya deva...

Devamını oku
profile
  • 532görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 11:48

Koçtaş Montaj Hizmetleri Yetersiz

Koçtaş Edremit 12 gündür montaj a gelmedi. Aradığımızda da bir muhatap bulamadık. Ne müşteri hizmetleri ne sorumlu biri yardımcı olmadı. Ürünün bedeli pesin nakliyesi pesin montaj bedeli peşin ama montaj vadeli hem de vadeye de vade yaptılar. Müşteriye karşı sorumsuz Edremit Koçtaş...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2021 11:48

“Sorunumun çözümüne çaba gösteren herkese teşekkür ediyorum. Mağaza müdürü Olgu bey e montaj ekibine ve bu konudan bağımsız olarak Ceylan Hanım a özellikle teşekkür ediyorum”

profile
  • 251görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 23:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kırık Gelen Fayanslar

Balıkesir Edremit Novada AVM de bulunan Koçtaş'tan fayans aldım fayanslarım dedikleri gibi gecikme olmadan bugün teslim oldu. Teslim aldıktan sonra 1 ...

Devamını oku
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2021 23:20

“Tarafımı bilgilendirme için arayan müdür yardımcısı onur bey ilgi alaka ve yardımcı tavrından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 870görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Edremit Koçtaş Depo Kayıp Ürünüm

22nisan 2021 tarihinde Edremit Koçtaş'tan 2 adet klozet almak için ödeme yaptık. Klozetleri depodan almak için bir alt kata arabamızla indik. Gelen ürünleri bagaja koymak için bagajda bulunan daha hiç kullanılmayan İstanbul'a görmek için aldığım scoter ı arabadan deponun duvar kenarına koydum. Kloze...

Devamını oku
profile
  • 926görüntüleme
  • 31 Mart 2021 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ve Horoz Nakliyatın Duyarsızlığı

24.03.2021 tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden iki kalem malzeme siparişi verdim. Sipariş no: 1015****52. 25.03.2021 tarihinde Horoz Nakliyat ile sevk edilmiş gözüküyor. Horoz Nakliyat Taşıma no. 6669********25. Bir gün sonra Balıkesir merkeze ulaşıyor ancak o tarihten bu yana teslim adresi ola...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 730görüntüleme
  • 22 Mart 2021 19:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Balıkesir Fix Tarafından Yaşatılan Durum

Koçtaş Edremit Novada'dan 09.03.2021 'de aldığım kl 16 mm 8016 elektrikli zımba makinesini 20.03.2021 'de çalışmadığı gerekçesi ile Balıkesir Koçtaş Fix'e iade etmek istedim aldığım tarih üzerinden 14 gün geçmedi ayrıca ürünün kutusu o gün açıldı ürünü sanki kullanım sonucu ya da benim hatammış gibi...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 17:00

Koçtaş İşlem Zorluğu Ve Laubalilik

Balıkesir Edremit şubesinde kasiyerin yanlış geçmesi ve üstüne bizimle dalga geçmesi üzerine 3000 TL fazla görünen fişimin iadesi 2 gün sürmüştür. Laubali elemanlarınız ve işini yanlış yapan kasiyerlerinizden şikayetçiyiz. Lütfen gereğini yapınız ve Koçtaş gibi bilinen yerin bu şekil saçmalıklar yaş...

Devamını oku
profile
  • 3512görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 20:57

Koçtaş Maskesiz 3 Saat Çalışan Usta

Edremit Akçay Koçtaş'tan annemlere 3 hafta önce laminat parke aldık. Bugün kurulum için usta gelmiş. Tam saat hatırlayamıyorum 3-3,5 saat kadar kalmış. Uyarılara rağmen maskesiz çalışmış. 13 yaşındaki oğlum oradaydı. Kendisini uyarmış maske takar mısınız. Ustanın verdiği cevap; sıkıyorsa sen gel çal...

Devamını oku
profile
  • 862görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:36

Baymak Termosifon Şikayeti Geç Isınıyor

Edremit Akçay Koçtaş mağazasından 65 litrelik elektrikli Baymak termosifon aldım. Satıcıya sordum maksimum ısıya ne kadar zamanda ulaşır ve kaç kişi kullanabilir diye. Bana 1 saatte ısınır 2 kişi rahatlıkla kullanır dedi. Aldım kurulumu yapıldı,4 saatte maksimum ısıya ulaştı. 1 kişi ancak banyo yapt...

Devamını oku
profile
  • 552görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 23:30

Koçtaş Servis Elemanların Hizmet Linçi

17.11.2020 tarihinde Edremit Koçtaş AVM' den 746336146547 FujiPlus  Kyoto servis ürünü (klima) satın aldım. 20.11.2020 tarihinde, montajının yapılacağı hususunda servis elemanı Ercan Bey' le görüşme yaparak (0543 93... 15 ) anlaşmış olduk. 20.11.2020 tarihinde, saat 19:00' a kadar çalıştığını ifade...

Devamını oku
profile
  • 566görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 19:03

Edremit Koçtaş Çalışanları

Balıkesir Merkez'den Edremit'e gidiyoruz Koçtaş için ama çalışanlarınız ne sorsak yok diyorlar. Perde yok, banyo seti yok, dolap yok her şeye yok. Sonra anlıyorlar sıkıntı çıkaracağımı ve ne hikmetse bir anda depoda bile olmayan ürün çıkıp geliyor. Galiba çalışanlarınız iş yavaşlatma eylemindeler bi...

Devamını oku
profile
  • 594görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fiyat Teklifi Almak İstedim İlgilenen Olmadı

Merhabalar ben inşaat işiyle uğraşmaktayım. Koçtaş Edremit şubenizden de alışveriş yapmak istiyordum. İlk olarak telefon aracılığıyla iletişeme geçerek kurumsal müşteri olduğum için bir fiyat teklif edilmesini istedim. Beni onaylayarak telefonum ve vergi numaram alınca sizle iletişime geçeceğiz dedi...

Devamını oku
profile
  • 1170görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 22 Gündür Gelmeyen Montaj İşlemi

14 Haziran 2020 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından tamam pervanesi aldım. Balıkesir'e de montaj yapabileceklerini söyleyip 85 TL montaj ücreti aldılar, sonrasında bugüne kadar dört defa aramama rağmen her seferinde de "talebinizi aldık, merkeze iletip servis yönlendireceğiz" demelerine rağmen sad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100