to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2026 tarihinde Koçtaş firmasından çalışma masası ve sandalyesi siparişi verdim. Sandalye teslim edildi ancak çekme...celi çalışma masası bir türlü gelmedi. Aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Telefon görüşmelerimde
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Bofigo marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün 25 Temmuz günü saat 17.00 civa...rında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo ambalajında çok belirgin ve ürünün hasarlı olduğunu gösterecek nitelikte bir deformasyon bulunmadığından, ürünün hasarlı olup olmad
"Teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bofigo marka çalışma masası satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç ay sonuna ka...dar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemem toplam 3.175,92 TL olarak alındı, buna rağmen e-faturada ürün bedeli
"Teşekkürler"
"@Koçtaş ekibi selam, masanın iadesi ile uğraşmayalım, ben masayı ihtiyacı olan bir öksüze verdim. Çok sevindi. Çok dua aldım. Sizlere de teşekkür ederim bu hata bir sevaba ve bir çocuğun mutluluğa sebep oldu :)"
"Koctaş'a bir buçuk hafta sorunla ilgili bilgi verdim çözüm istedim. Sürekli çözeceğiz dendi. Ne zamanki buraya yazdım o zaman çözüldü. Buradan da şunu anladım sosyal medya ekibi müşteri hizmetleri ekibinden daha iyi çalışıyor. Teşekkür ederim 🙏"
4 Nisan’da Koçtaş mobil uygulama üzerinden 1090487525 numaralı siparişle bir çalışma masası satın aldım. Ancak Nisan ayı... bitmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, bunun dışında net bir bilgi
10 Nisan’da Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından çocuğum için bir çalışma masası satın aldım. Satış esnasında ürünün mont...ajının ücrete dahil olduğu açıkça söylendi ve fişimde de montaj ücreti ayrıca yazıyor olmasına rağmen ürünüm ancak 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat günü gelen ekip, daha önce ö
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet ...tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer
06.04.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1091056799 numaralı siparişimle bir çalışma masası satın aldım. E...limde bir takip numarası olmasına rağmen kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hem dün hem bugün Koçtaş asistanı ile görüştüm, her
10 Mart’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089211723 numaralı sipariş il...e bir çalışma masası satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün
Koçtaş’tan online olarak bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürünün bana ...teslim tarihi 4 Mart 2026 idi. Sipariş no : 1088559275 Ürünün kutusunu hiç
Koçtaş üzerinden çocuk çalışma masası satın aldım ve ürün Horoz Lojistik’e kargo firması olarak teslim edildi. 04.02.202...6 tarihinden beri Horoz Lojistik’ten “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşı ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Elimde 33334986568686 n
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu Acity AVM Koçtaş mağazasından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında her iki masanın da kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebi oluşturdum ve ürünlerin iadesi için kayıt açtırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r
"Koçtaş geç de olsa (5hafta) yapması gerekeni yerine getirdi. Türkiye'de alternatifi yok zaten yolları açık olsun"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım ancak ür...ün elime ulaştığında hem metal aksamı zedelenmiş hem de ahşap kısmında kırı
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa... hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden nc Group satıcısından 29 Aralık tarihinde Dekorex CLM111-Meşe 5 çekmeceli çalışma ma...sası satın aldım. Sipariş numaram 1084141303, ürün bedeli ise 4.790 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra kurulumunu tarafım gerçekleştirdim. Daha kutuyu açtığım andan itibaren ürü
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay... Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem
Koçtaş.com.tr üzerinden Evissa Albus çalışma masası satın aldım. Ürün elime 27.09.2025 tarihinde ulaştı ancak masanın pa...rçaları darbeli ve eksik gönderildi. Bazı parçalar kullanılamayacak kadar hasarlıydı. Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettik, tekrar parça gönderdiler fakat bu kez de gelen pa
"Teşekkürler"
13 Kasım’da Samsun City Mall Koçtaş mağazasından çalışma masası, sandalye ve çalışma koltuğu satın aldım. Tüm ürünlerin ...ücretini peşin ödedim, ayrıca montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Toplamda 8.456,21 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin ardından sandalye eksik ve ayağı olmadan teslim edi
Koçtaş’tan 1 ay önce Antalya’daki adresime 1080315489 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişimin ö...demesini 4.707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
