Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Geçerli İade Kodu Sağlanmadığı İçin Ürünüm Kargoya Verilemiyor
ID:35614753
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geçerli İade Kodu Sağlanmadığı İçin Ürünüm Kargoya Verilemiyor

profile
Tahsin
Koçtaş
01 Nisan 11:49
116

Koçtaş’tan online olarak bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürünün bana teslim tarihi 4 Mart 2026 idi. Sipariş no : 1088559275 Ürünün kutusunu hiç açmadan, sadece beğenmediğimiz için 5 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte bana verilen iade kodu hiçbir kargo firması sisteminde bir firma adı tanımlamadığı için kargoya veremedim.

Elimdeki iade kodu ile farklı kargo firmalarına gitmeme rağmen hiçbir firma ürünü bu kodla kabul etmedi. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde acil olarak kayıt alındığı söylendi fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı, yeni ve geçerli bir iade kodu gönderilmedi. Yaklaşık bir aydır ürün aracımın bagajında duruyor, ne iade edebiliyorum ne de süreçle ilgili net bir dönüş alabiliyorum.

Koçtaş’ın, beğenmediğimiz için iade etmek istediğimiz bu ürünü sorunsuz bir şekilde geri alabilmem için geçerli bir iade kodu oluşturmasını ve iade sürecimi hızla tamamlayarak ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
01 Nisan 11:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Tahsin Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim

profile
Beyza
Koçtaş
20 Ekim 2025 21:27
299

Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...

İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim
İade Talebim Sistemde Görünmediği İçin Mağdur Edildim
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-5.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-4.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-2.jpg
iade-talebim-sistemde-gorunmedigi-icin-magdur-edildim-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Koçtaş
03 Aralık 2025 14:54
301

Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve ...

3
Caner sonucu yetersiz buldu

Koçtaş’tan Hasarlı Ütü Masası İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Caner
Koçtaş
08 Ocak 20:50
212

Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...

Koçtaş’tan Hasarlı Ütü Masası İçin Değişim Veya İade Talebi
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Sürekli Oyalama Yaşanıyor

profile
Osman
Koçtaş
12 Kasım 2025 18:51
282

Koçtaş Teslim Etmediği Ürünün Bedelini İade Etmiyor 04.11.2025 teslim tarihli çalışma masası siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sistemde “kargo sürecinde” olarak gösteriliyor. Bu nedenle ipt...

5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Havva
Koçtaş
07 Ekim 2025 12:20
725

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş çalışan Koçtaş çalışma masası Koçtaş kargo Koçtaş talep Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz