to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da olduğu için bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. 21 Ocak günü Alanya Koçtaş’a gidip ürünü ayrıntılı şekilde anlattım, parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getir...
Koçtaş Antalya Topçular şubesinden, inşaat halinde olan Döşemealtı'daki evimin içinin yapılması için anlaştım. 2024 yılı ekim ayından 2026 yılına kadar 8,5 milyon tl ödeme yaptım. İç mimar diye bana lojistikte çalışan şahıs muhatap oldu, işi bitirmedi. Koçtaş, parasını ödediğim hiçbir malzemeyi de k...
"Hemen geri dönüş sağladılar 15 ocakta ekip gelip değişim için sipariş olurdular 1 veya 2 ay sonra ürünler gelirmiş bekliyorum teşekkürler gelişmelerle ilgili bilgilendireceğim"
28.12.2025 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek şubesinde satış danışmanı ile birlikte 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdik. Ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, sistemde de teslimat tarihi 7 Ocak olarak göründüğü için taksitli şekilde ödemesini yaparak siparişi tamamladık. Bugün ürünün dağıtıma...
Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Koçtaş tan 15 Kasım'da Vitra marka bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. 13 Aralık’ta ise beni arayıp dolabın 2 gün sonra teslim edileceğini belirttiler. Buna rağmen daha sonra aradığımda ürünün henüz mağazaya bile gel...
"Sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ancak Koçtaş destek ekibi konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yaptı. Teşekkür ederim."
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa Olivin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind...
"Çok ilgiliydiler ve sürekli iletişime geçtiler hızlı çözüm odaklıydılar biz talep etmediğimiz halde küçük jest yaptılar teşekkürler."
2 Aralık 2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden aldığımız balkon mobilyasının montajı için gelen Koçtaş montaj ekibinin üslubu ve davranışları ned...
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ertesi gün mağazaya gidip iade yaptım. Ücretim iade edildi. Teşekkür ediyorum"
23.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Koçtaş mağazanızdan P-Mia lvd, 2kpk, 80 cm banyo lavabo takımı satın aldım. Ürün için banka kartımla 8.799 TL ödeme yaptım ancak ürünü teslim almadım. Sonrasında eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. 25.11.2025 günü saat 18.45 civarında ...
Koçtaş’tan 1 ay önce Antalya’daki adresime 1080315489 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişimin ödemesini 4.707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürü...
18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin ...
12.11.2025 tarihinde Antalya Koçtaş Özdilek AVM şubesinden satın aldığım gardırobun teslimatı için adresimize yalnızca bir personel gönderildi. Dairemiz 4. Katta ve gelen personel, yüzlerce kiloluk ürünü tek başına, parça parça ve defalarca taşıdı. Biz üç kişi olarak ürünün bir parçasını zor yerinde...
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü tes...
18.10.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Waltmann wm2800 jeneratör siparişi verdim ve aynı gün Antalya/Kepez adresime teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi; gelen ürün Assur asr7500 marka ve modeldi. Üstelik ürünün motor takozu kulakçığı kırık ve hasarlıydı. Bu hasarı koliyi aç...
28.09.2025 tarihinde Antalya’dan, Jamiryo markasına ait 200003312 kodlu ahşap yemek masasını, sipariş numarası 10786225150 ile Koç Taş üzerinden online olarak 8.800 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında ve görsellerde, masa ile birlikte hediye olarak vantilatör gönderileceği açıkça belirtilmişti. An...
14.09.2025 de Antalya Koçtaş Meydan mağazasından banyo tadilatı için 66 bin tl lik ürünler seçtik. 30 bin tl alışveriş için tahta masa sandalye seti veriyorlardı. Bizde eşimle ben ayrı ayrı 33 bin TL'lik ödeme yaptık ama bize hediye verilmedi. Daha sonra 10 bin TL'lik hediye çeki verelim dediler. On...
5 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım çocuk odası takımı, Ceva tarafından teslim alınmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: CV0065421. Ürün 9 parça halinde gönderildi ancak Ankara’dan Antalya merkeze sadece 8 parça ulaşmış, bir parça eksik geldiği için teslimat gecikti...
"İlgilendiğiniz için teşekkür teşekkür ederiz"
24 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM Koçtaş bayisinden online olarak Soho 3 Kapaklı Atlantik Çam Aynalı Gardırop Yeşil Tamamı MDF model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1075073404. Ürünüm yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslimat sürecinde Horoz Lojistik tarafından bir parçanın kaybo...
19 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, Alonex satıcısından Homeaden 4 çekmeceli antrasit şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 1076626340). Ödemeyi kredi kartı ile 4.798 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya, Kepez olmasına rağmen, siparişim üzerinden 12 gün geçmes...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan sipariş ettiğim 2 adet 90×190 Maxi Cosi yatak, Aras Kargo Antalya Serik Belek şubesine ulaştı ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık olarak uzun bir süredir, ürünlerim teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 1075781864. Adresim Kadriye Mahallesi, Yeni Cumhuriyet Caddesi 9...
27.07.2025 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 1075233624 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ve toplamda 1.014,29 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 31.07.2025 tarihinde teslimat Koçtaş Antalya Konyaaltı Fix mağazasına yapıldı. Ancak, sipari...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 