"Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim."
Koçfinans ödeme
45 şikayet
"Koçfinans ile yaptığım görüşmede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Finans Personelinin Saygısız Üslubu Ve Fazla Ödeme Açıklama Talebi
Koçfinans bünyesinde, 09 asn 723 plakalı aracımın kredisiyle ilgili olarak bugün finans bölümünden arandım ve gecikme ol...duğu söylendi. Daha önce bu krediye fazla ödeme yaptığımı, bu fazla ödemenin ne olduğunu sorduğumda ise B*** isimli (tam adını B*** Naz veya B*** Nur olarak hatırlıyorum) çalışan,
Koçfinans Findeks'te Borç Sıfırlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
2016 yılında Koçfinans üzerinden kullandığım taşıt kredisinin taksitlerini ödeyemediğim için dosyam kanuni takibe düştü,... daha sonra borcumu tamamen ödedim ve şu anda Koçfinans’a hiçbir borcum bulunmamaktadır. Ancak en son 2019 yılında güncelleme yapılmış olmasına rağmen, Koçfinans Findeks nezdinde b
Kredi Gün Değişikliği İçin Verilen 2500 TL Mahsup Edilmedi
Koçfinans’ta bulunan taşıt kredimin ödeme gününü değiştirmek için bugün saat 17.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede, kısmi ödeme yapıp dilekçe yazarak kredi günümü erteleyebileceğim söylendi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve dilekçemi verdim. Tüm b
"İlginiz için teşekkürler ederiz"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Koçfinans’tan İzinsiz Ödeme Planı Değişikliği Ve Haksız Faiz Uygulaması
Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimde, ödeme planım bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş ve vadesi henüz gelmeyen t...aksidime faiz uygulanmıştır. Bu durumu 26.01.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri mağduriyetim devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak iki defa müşteri temsilcisiyle telefo
Koçfinans’tan Rehin Kaldırma Ücretinin Haksız Kesilmesi
Koçfinans üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin son taksitini 03.01.2026 tarihinde ödedim ve akabinde aracım üzer...indeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde benden rehin kaldırma işlemi için 403,55 TL tutarında ücret talep edildi. 19.01.2026 tarihinde saat
Kredi Tamamlandı, Rehin Kaldırılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Koçfinans’tan kullanmış olduğum kredi 17.05.2025 tarihinde tamamen bitti ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Anca...k kredi bitmesine rağmen aracımın üzerindeki rehini bir türlü kaldıramıyorum. Rehini kaldırmak için süreçle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek amacıyla Koçfinans müşteri hizme
"Teşekkürler Koç ailesi"
Koçfinans Araç Kredime Ait Rehin Aradan Yıllar Geçmesine Rağmen Hâlâ Kaldırılmadı
Koçfinans’tan kullandığım ve 2020 yılında tamamını ödediğim araç kredime ait rehin, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ ...kaldırılmadı. Aracım 33** plakalıdır ve kredim kapalı olmasına rağmen sistemde rehin görünmeye devam ediyor. Bugün aracımı satmak için notere gittiğimde, araç üzerinde hâlâ rehin
"Teşekkürler"
Erken Kapatılan Taşıt Kredisi İçin Haksız Ekstra Ücret Ve İade Talebi
Şirketimiz adına Koçfinans üzerinden 0 faizli taşıt kredisi kullandık. Kredimizin bitmesine 2 ay kalmışken aracı satmak ...istediğimiz için 27.11.2025 tarihinde krediyi erken kapatma talebinde bulunduk. Kredi kapama tutarı olarak tarafımıza 216.666,70 TL bilgi verilmiş olmasına rağmen, hesabımızdan 224
Kredi Tutarında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Kesinti
05.11.2025 tarihinde Koçfinans bayisi olan Sungurlu Otomotiv aracılığıyla 290.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. ...Ancak elime geçen miktar sadece 240.000 TL oldu. Aradaki 50.000 TL’lik büyük fark konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilseydi
Kredi Borcu Kapandı Rehin Kaldırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Koçfinans’tan aldığım Ford Transit aracımın kredi borcunu 30.06.2025 tarihinde tamamen kapattım. Aracın rehininin kaldır...ılması için 500 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “kaldırıyoruz” dışında hiçbir so
Koçfinans Kredi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Firma tarafımıza dönüş yaptı ve kısmi kredi onayında yardımcı oldular. Teşekkür ederiz."
27.10.2025 tarihinde, şirket olarak Koç Otomotiv Adana Şubesi Volvo bayisi üzerinden Koçfinans’a taşıt kredisi başvurusu... yaptık. Başvurumuz aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şirketimizin geçmişte ödenmemiş kredisi ya da olumsuz bir finansal süreci olmamasına rağmen, neden gösterilmed
Kredi Kapatılmasına Rağmen Takipte Görünüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 Temmuz ayında Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen, kredi kayıt bürosuna ödeme bilgiler...im iletilmediği için hâlâ bankalarda “takipte” olarak görünüyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için defalarca Koç
"Teşekkürler"
Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı, Aracımı Satamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
208580051 numaralı kredimin tüm ödemesini 15 Eylül 2024 öğlen saat 14:00 itibariyle tamamlamama rağmen, Koçfinans tarafı...ndan rehin kaldırma işleminin 1 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin kaldırılmadı ve bu nedenle aracın satışını Batman Merkez’de gerçe
Müşteri İnisiyatifine Yer Vermeyen Yaklaşımla Mağdur Edildim
Merhaba, Koçfinans'tan 48 aylık araç kredisi çektim. Üç yıl boyunca kredimi sorunsuz ödedim, ancak son senemde, son 3 ay...da işlerimizden dolayı bir aksaklık yaşadık. Kendilerine ödeme yapacağım günü iletmek istememe rağmen, inisiyatif olmayacağını belirttiler ve avukata verdiler. Kendilerini aradım,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52


















