to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Koç Stellantis Finansman için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve süreç yönetimi yer alıyor; yapılandırma ve belge taleplerinde farklı bahanelerle bekletildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %10'unda hizmet alınmayan işlemler için ek ücretler yansıtıldığı, %10'unda ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %89'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.
Koç Fiat Stellantis üzerinden kullandığım araç kredimde Stellantis sistemine geçtikten sonra adil olmadığını düşündüğüm ...faiz ve kesinti uygulamalarıyla karşılaştım. Erken ödeme yaptığım halde, yüksek kesintiler, bekletilen ödemeler ve usulsüz olduğunu düşündüğüm faizlerle kredimin yükü makul olanın
Kocfıat Stainless üzerinden kullandığımız kredilerde yaptığımız erken ödemeler sırasında her bir kredi için yaklaşık 25....000 TL tutarında usulsüz kesinti yapıldı. Bu kesintilerin neden ve hangi gerekçeyle alındığına dair tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşt
"Şikayetvar teşekkürler"
Stellantis Finansman a. Ş.’den kullanmış olduğum taşıt kredisinin son ödeme...sini yaptım ve aracın üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulund
Fiat Göker İstanbul Eyüpsultan bayisinden 27.07.2026 tarihinde ks Finansman üzerinden kredi kullanarak Fiat Ducato Van s...atın aldım. Aracı bir gün sonra teslim aldım. Bayide bize 1 milyon tl’ye kadar 6 ay vadeli yüzde 0 faizli kampanya ve 12 ay vadeli yüzde 0,69 faiz oranlı bir kampanyadan bahsedildi
Koç Stellantis Finansman a. Ş. Üzerinden kullanmış olduğum Citroen Berlingo 2026 model, 06 flg 363 plakalı aracıma ait k...rediyi 29.08.2026 tarihinde tamamen kapattım. Aynı tarihte tarafıma borcun tamamının tahsil edildiğini ve borcumun bulunmadığını gösteren “borcu yoktur” yazısı da verildi. Kredi k
Koç Stellantis Finansman üzerinden kullandığımız n2053975 numaralı kredi sözleşmesine ait Fiat Doblo 1.2 Puretech Easy 2...025 model, 43 adp 745 plakalı aracımızın borcunu 27.08.2026 tarihinde tamamen kapattık. Saat 15.45 civarında ödemenin ardından tarafımıza rehinin yarım saat ile en geç 1 saat içind
Koç Stellantis Finansman A.Ş. üzerinden 2023 yılında kullandığım krediyi 2025 yılının Aralık ayında tamamen kapattım. Ka...patma yazısı da tarafıma verildi ve şu anda elimde; ayrıca 25.08.2026 tarihli borç durum belgesinde de herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça belirtiliyor. Ancak tüm bunlara rağme
Ankara Keçiören’deki Özel Yeniden Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’nin kurucusu ve yöneticisiyim. Onlarca engelli e...vladımıza eğitim sunan kurumumuzun kredisine ilişkin süreçte Koç Stellantis Finansman A.Ş. tarafından çok ağır bir mağduriyete uğratıldık. İcraya düşmeden önce 700.000 TL’yi düzen
Peugeot marka bir aracı İstanbul Bulgurlu’daki Aktif Peugeot bayisinden satın aldım. Aracı alırken tüm maaşımızı peşinat...a yatırdık ve satış esnasında, kredi taksitlerimizin bir sonraki maaş döneminde, yani 29 Eylül’de başlayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık. Anc
Citroen Berlingo marka aracımı Koç Finansman üzerinden kredi kullanarak Deniz Otomotiv Sahrayıcedit Kadıköy bayisinden s...atın aldım. Tüm kredi borcumu 04.08.2026 tarihinde kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 1 aydır hem Koç Finansman müşteri hizmetleriyle hem de arac
"Sorun çözüldü eşimle iletişime geçildi teşekkürler"
Koç Stellantis Finansman a. Ş. Bünyesindeki araç kredimi bugün tamamen kapattım. Tarafıma rehinin 1 saat içinde kaldırıl...acağı bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum. Bugün aracı satmak için alıcım ile birlikte noter işlemleri için saat 11.00’de
Ankara Tan Oto Fiat bayisinden Fiat Doblo marka aracı sıfır olarak satın aldım. Koç Stellantis üzerinden 2 Temmuz’da kre...di başvurum onaylandı, gerekli gsr sistemleriyle ilgili belgelerin beklenmesi sebebiyle yaklaşık 3 hafta boyunca teslimat sürecim ertelendi. Gerekli belgeler geldikten sonra kredim
İstanbul ASF bayisinden Koç Stellantis kapsamında vadeli ancak sözleşmede “vade farksız” olarak belirtilen bir araç satı...n aldım. Kredi borcumu Temmuz 2026 tarihinde erken kapattım. Ödemeyi erken kapatmama rağmen, sözleşmede böyle bir madde yer almadığı halde benden 1.500 TL “rehin kaldırma bedeli” a
11.05.2025 tarihinde Koç Stellantis Finansman kredisi ile iki adet 2025 model Fiat Doblo Combo Premio Plus ticari araç s...atın aldım. Bu krediyi kullanırken kendi iş yerim vardı ve tarafıma kredi güvence sigortası yapıldı. İş yerimi kapatmam durumunda da bu sigortanın teminat dahilinde olduğu, işsizli
Koçfinans üzerinden yaklaşık 600.000 TL tutarında 0 faizli olarak sunulan bir araç kredisi kullandım, en azından baştan ...öyleydi diyelim. Ancak kredi sırasında kredi koruma sigortası zorunlu tutuldu ve bu sigorta sebebiyle faiz oranı 0 iken 0,07’ye yükseltildi. Daha sonra kredi koruma sigortası iptal
Koç Fiat Kredi A.Ş.'den 30.06.2026 tarihinde kullandığım n2137250 numaralı Opel Frontera araç kredisi kapsamında, tarafı...mdan krediye bağlı olarak Kredi Koruma Grup Hayat Sigortası primi ve ayrıca dosya masrafı tahsil edilmiştir. Bu kalemler için benden toplamda yaklaşık 8.000 TL alınmıştır. 6502 sa
Koç Stellantis Finansman’dan kullandığım araç kredimin taksitinin 22.110,74 TL’lik kısmı 22.06.2026 tarihinde hesabımdan... mükerrer olarak çekildi. Aynı taksitin iki kez tahsil edilmesi sebebiyle fazladan alınan 22.110,74 TL’nin iadesi için Koç Stellantis müşteri hizmetlerini aradım ve paramın tarafım
"Özellikle Pınar hanıma çok Teşekkür ediyorum talebimi gerçekleştirdiği için"
Koç Fiat Finansman’dan yaklaşık iki hafta önce kullandığımız taşıt kredisiy...le ilgili olarak, veraset vergi dairesine sunmam gereken bir yazı talebim k
Koç Fiat Finansman üzerinden kullandığım araç kredisiyle ilgili 230.289,19 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım ve 3 Hazir...an’dan bu yana bu fazla ödemenin iadesini bekliyorum. 3 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım, iade için form istendi, doldurup gönderdim ve en geç ertesi gün hesabıma yatacağı sö
"Teşekkür ederim"
22.04.2026 Çarşamba günü Koç Stellantis Finansman’ı arayarak Fiat Egea aracımın taşıt kredisini erken kapatmak istediğim...i belirttim. Telefonda görüştüğüm A**** isimli görevli, krediyi kapatmam için 239.267 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ben de bu tutarı aynı gün yatırdım ve kendisi rehinin 1 saat iç
Koç Fiat Kredi’den 2024 model Fiorino aracım için kullanmış olduğum kredi 15.04.2026 tarihinde tamamen kapandı ve tarafı...ma “borcu yoktur” yazısı verildi. Buna rağmen, Findeks raporuma kredi kapanışı halen bildirilmediği için Findeks üzerinde halen borçlu gibi görünmekteyim. Bu durum nedeniyle yaptı
Koç Fiat Kredi üzerinden kullandığımız Fiat Egea 1.6 Multijet ve 1.3 Multijet araç kredilerimizin borcunu ödeyemediğimiz... için dosyamız avukata devredildi. Avukat ile yaptığım ilk görüşmede, ilerleyen süreçte elimden geldiğince ödemeye çalışacağımı açıkça ifade ettim ve bu konuda bir sorun yaşanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
