to read complaints and reviews, or file yours.
Koç Stellantis Finansman için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü haksız ücret tahsilatları oluşturuyor; kredi kapatma sonrası rehin kaldırma için ek ücretler talep edildiği belirtiliyor. İkinci sırada %15 ile müşteri hizmetleri tarafından farklı bahanelerle sürüncemede bırakıldığı bildirilen talepler geliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %88'ine ortalama 51 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
Koç Stellantis Finansman tarafından kullandığım araç kredisini eksiksiz ve zamanında ödedim. Buna rağmen 16 byk 022 plak...alı aracıma konulan rehinin kaldırılması için bugün 13:48’de 0212 337 08 00 numaralı hattan 0538********82 numaralı telefonum aranarak veya bu numarayı aradığım görüşmede benden 1.
"Teşekkür ediyorum"
2 Kasım 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabım üzerinden Koç Stellantis Fin...ansman’a ait araç kredimin taksit ödemesini gerçekleştirdim. Aynı gün saat
Citroen Berlingo aracımı Koçfinans üzerinden krediyle aldım ve tüm kredi borcumu ödedim. 19.10.2026 tarihinde aracıma ko...nulan rehin işlemini kaldırmak istediğimde, benden 403,56 TL “rehin kaldırma ücreti” talep edildi. Bu ücretin neye dayandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bun
Citroen Berlingo aracımı Koç Stellantis Finansman üzerinden krediyle aldım ve tüm kredi borcumu ödedim. 19.10.2026 tarih...inde aracıma konulan rehin işlemini kaldırmak istediğimde, benden 403,56 TL “rehin kaldırma ücreti” talep edildi. Bu ücretin neye dayandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar
Koç Stellantis Finansman A.Ş. üzerinden kredi kullanarak aldığım Fiat Ducato aracımın kredi taksitlerini dün tamamen öde...dim ve borcum bitti. Buna rağmen araç üzerindeki haciz hâlâ kaldırılmadığı için sabahtan beri Ankara Şaşmaz’daki noterin önünde beklemek zorunda bırakılıyorum. Kredi borcum tamame
Koç Stellantis Finansman üzerinden Fiat Scudo marka aracım için kredi kullandım. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hesabı...mdan para çekilmeye devam edildi ve 09.10.2026 tarihinde de haksız bir çekim yapıldı. Toplamda 250.000 TL tutarında bir çekim söz konusu. Bu durum ortaya çıktıktan sonra hem firma
Fiat Egea marka aracım için Koç Stellantis üzerinden araç kredisi kullandım. Tüm kredi taksitlerimi zamanında ve eksiksi...z olarak ödedim ve kredi borcum tamamen bitti. Buna rağmen aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılmadığını fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğümde, ipoteğin kaldırılması için benden
Fiat Egea marka aracımı Koç Stellantis Finansman üzerinden kredi kullanarak satın aldım. 10.09.2026 tarihinde, kredi bor...cuma ve olası yasal işleme ilişkin bilgiler, sözleşmenin tarafı olmayan eşimin telefon numarasına SMS olarak gönderildi. Bu mesajda gecikmiş taksit ve yasal işlem başlatılacağına d
İzmir Otokoç Fiat bayisinden satın aldığım araç için Koç Stellantis Finansman aracılığıyla sıfır faizli kredi kullandım.... Ödeme günüm her ayın 21’i olarak belirlenmiş durumda. Temmuz ayında taksitimi 21’i beklemeden, 17 Temmuz’da erken ödedim. Buna rağmen 100.000 TL’lik taksit tutarı üzerinden yalnı
Koç Fiat Stellantis üzerinden kullandığım araç kredimde Stellantis sistemine geçtikten sonra adil olmadığını düşündüğüm ...faiz ve kesinti uygulamalarıyla karşılaştım. Erken ödeme yaptığım halde, yüksek kesintiler, bekletilen ödemeler ve usulsüz olduğunu düşündüğüm faizlerle kredimin yükü makul olanın
Kocfıat Stainless üzerinden kullandığımız kredilerde yaptığımız erken ödemeler sırasında her bir kredi için yaklaşık 25....000 TL tutarında usulsüz kesinti yapıldı. Bu kesintilerin neden ve hangi gerekçeyle alındığına dair tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşt
"Şikayetvar teşekkürler"
Stellantis Finansman a. Ş.’den kullanmış olduğum taşıt kredisinin son ödeme...sini yaptım ve aracın üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulund
Fiat Göker İstanbul Eyüpsultan bayisinden 27.07.2026 tarihinde ks Finansman üzerinden kredi kullanarak Fiat Ducato Van s...atın aldım. Aracı bir gün sonra teslim aldım. Bayide bize 1 milyon tl’ye kadar 6 ay vadeli yüzde 0 faizli kampanya ve 12 ay vadeli yüzde 0,69 faiz oranlı bir kampanyadan bahsedildi
Koç Stellantis Finansman a. Ş. Üzerinden kullanmış olduğum Citroen Berlingo 2026 model, 06 flg 363 plakalı aracıma ait k...rediyi 29.08.2026 tarihinde tamamen kapattım. Aynı tarihte tarafıma borcun tamamının tahsil edildiğini ve borcumun bulunmadığını gösteren “borcu yoktur” yazısı da verildi. Kredi k
Koç Stellantis Finansman üzerinden kullandığımız n2053975 numaralı kredi sözleşmesine ait Fiat Doblo 1.2 Puretech Easy 2...025 model, 43 adp 745 plakalı aracımızın borcunu 27.08.2026 tarihinde tamamen kapattık. Saat 15.45 civarında ödemenin ardından tarafımıza rehinin yarım saat ile en geç 1 saat içind
Koç Stellantis Finansman A.Ş. üzerinden 2023 yılında kullandığım krediyi 2025 yılının Aralık ayında tamamen kapattım. Ka...patma yazısı da tarafıma verildi ve şu anda elimde; ayrıca 25.08.2026 tarihli borç durum belgesinde de herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça belirtiliyor. Ancak tüm bunlara rağme
Ankara Keçiören’deki Özel Yeniden Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’nin kurucusu ve yöneticisiyim. Onlarca engelli e...vladımıza eğitim sunan kurumumuzun kredisine ilişkin süreçte Koç Stellantis Finansman A.Ş. tarafından çok ağır bir mağduriyete uğratıldık. İcraya düşmeden önce 700.000 TL’yi düzen
Peugeot marka bir aracı İstanbul Bulgurlu’daki Aktif Peugeot bayisinden satın aldım. Aracı alırken tüm maaşımızı peşinat...a yatırdık ve satış esnasında, kredi taksitlerimizin bir sonraki maaş döneminde, yani 29 Eylül’de başlayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık. Anc
Citroen Berlingo marka aracımı Koç Finansman üzerinden kredi kullanarak Deniz Otomotiv Sahrayıcedit Kadıköy bayisinden s...atın aldım. Tüm kredi borcumu 04.08.2026 tarihinde kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 1 aydır hem Koç Finansman müşteri hizmetleriyle hem de arac
"Sorun çözüldü eşimle iletişime geçildi teşekkürler"
Koç Stellantis Finansman a. Ş. Bünyesindeki araç kredimi bugün tamamen kapattım. Tarafıma rehinin 1 saat içinde kaldırıl...acağı bilgisi verildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum. Bugün aracı satmak için alıcım ile birlikte noter işlemleri için saat 11.00’de
Ankara Tan Oto Fiat bayisinden Fiat Doblo marka aracı sıfır olarak satın aldım. Koç Stellantis üzerinden 2 Temmuz’da kre...di başvurum onaylandı, gerekli gsr sistemleriyle ilgili belgelerin beklenmesi sebebiyle yaklaşık 3 hafta boyunca teslimat sürecim ertelendi. Gerekli belgeler geldikten sonra kredim
İstanbul ASF bayisinden Koç Stellantis kapsamında vadeli ancak sözleşmede “vade farksız” olarak belirtilen bir araç satı...n aldım. Kredi borcumu Temmuz 2026 tarihinde erken kapattım. Ödemeyi erken kapatmama rağmen, sözleşmede böyle bir madde yer almadığı halde benden 1.500 TL “rehin kaldırma bedeli” a
11.05.2025 tarihinde Koç Stellantis Finansman kredisi ile iki adet 2025 model Fiat Doblo Combo Premio Plus ticari araç s...atın aldım. Bu krediyi kullanırken kendi iş yerim vardı ve tarafıma kredi güvence sigortası yapıldı. İş yerimi kapatmam durumunda da bu sigortanın teminat dahilinde olduğu, işsizli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
