to read complaints and reviews, or file yours.Koçfinans’tan İzinsiz Ödeme Planı Değişikliği Ve Haksız Faiz Uygulaması
Koçfinans’tan kullandığım taşıt kredimde, ödeme planım bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş ve vadesi henüz gelmeyen taksidime faiz uygulanmıştır. Bu durumu 26.01.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri mağduriyetim devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak iki defa müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Tarafıma bilgi verilmeden ödeme planımın değiştirilmesi ve vadesi gelmeyen taksidime faiz yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Koçfinans’tan, ödeme planımın eski haline döndürülmesini, vadesi gelmeyen taksidime uygulanan faizin iptal edilmesini ve hesabımın sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilmiştir. Koçfinans ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, memnuniyet ve istekleriniz için bizlerle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla Koçfinans
