to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitupp uygulamasında temmuz ayında aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 4 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 1000,29 TL ücret çekildi. Uygulama üzerinden aboneliğimi sorguladığımda herhangi bir aktif aboneliğim görünmüyor ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmıyorum. Buna rağmen aylardır kartımdan çeki...
06.11.2025 tarihinde, Kitup sesli kitap uygulamasındaki üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 2071 TL çekilmiştir....
13.10.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir test linki aracılığıyla Kitup Premium aboneliği için başvuru yaptım ve yalnızca 3 aylık abonelik (729 TL) için onay verdim. Ancak aynı gün içinde, onayım olmadan aşağıdaki üç farklı işlem daha kartımdan çekilmiştir: - kitup.net infographic – 399,00...
Kitup Kitap uygulaması üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 729 TL ücret çekildi. Aynı gün, aynı saatte işlemi iptal etmeye ça...
Uygulamayı deneme amaçlı 750TL'lik bir ödeme yaptım Sonrasında Kitup growth adı altında 999 TL ücret çekildi kartımdan. O zaman da buradan bildirmiştim ama herhangi bir dönüt olmadı yaklaşık 3 ay sonra tekrar çekildi 999 TL. Google Play üzerinden bir aboneliğim yok. İznim olmadan kart bilgilerimi ku...
Kitup mobil uygulamasında yaşadığım üyelik iptali ve ücret çekimiyle ilgili bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay Apple üzerinden Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğime şu anda giriş yapamıyorum...
"Teşekkürler Şikayetimi yanıtladılar 💐"
Kitup Premium üyeliğim 8 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 3 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan “kitup.net growth plan” adı altında 1.044,05 TL tutarında bir ücret daha çekilmiştir. Kitup müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana içerikli ürünlerden satın almış olabileceğim söylendi...
Kitupp uygulamasına yaklaşık 1 yıldır üyeyim. Üyeliğimi her ay iptal etmeme rağmen, uygulama tarafından iptal işlemi gerçekleştirilmediği için her ay Garanti Bankası kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: d*****@hotmail.com. Üyeliğimin iptal edilmesi...
Kitup Premium üyeliğim kapsamında, 4 Kasım tarihinde herhangi bir talebim veya işlemim olmamasına rağmen kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem tamamen otomatik olarak gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kayıtlı e-posta adresim: o********@gmai...
"Sorun çözüldü ama bu üyelik konusunda daha uygun bir sistem bulunmalı."
Ağustos ayı başında kitup uygulamasının iOS platformu üzerinden 3 aylık deneme amaçlı bireysel üyelik satın aldım. Ancak deneme süresi boyunca hiçbir ...
kitup.net üzerinden üç aylık bir üyelik paketi satın almıştım ve bu üyeliği süresi dolunca iptal ettim. Uygulamayı da yaklaşık üç aydır kullanmıyor ve telefonumda bulundurmuyordum. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde Enpara.com kartımdan, yurt dışı kaynaklı bir işlem olarak 999 TL para çekildiğini hesap öz...
Kitup uygulamasında m***[email protected] e-posta adresimle bugün iki adet paket satın alma işlemi gerçekleşti. Aslında sadece bir aylık paket almak istemiştim, ancak yanlışlıkla ikinci bir paket daha eklendi. İlk paket için 299 TL, yanlışlıkla eklenen ikinci paket için ise 239 TL ödeme yaptım. Ödemeleri ...
Kitup Premium üyeliğim için web sitesi üzerinden altı aylık bir paket satın almıştım ve bu üyeliğin süresi çoktan dolmuştu. Ancak 04/11/2025 tarihinde, hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve üyeliğimin bittiği belirtilmeden 2000 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimin bitmiş olmasına rağme...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
28.08.2025 tarihinde, daha önce üyesi olduğum Kitup Premium üyeliğim için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında hesabımdan 2.069 TL tutarı...
31 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında çocuklarım tarafından Kitup üzerinden yıllık Premium üyelik alınmış. Üyelik işlemi Samsung marka Android telefon üzerinden gerçekleştirilmiş ve ödeme kredi kartımla 1.499 TL olarak tahsil edilmiştir. Üyelikte kullanılan e-posta adresim: d***************@gmail.c...
Merhaba, Kitup’a hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve onay vermediğim halde, kredi kartımdan iki kez izinsiz ödeme alındı. İlk olarak Mayıs ayında 849 TL, ardından 2 Kasım’da 1032 TL çekildi. Herhangi bir üyelik veya hizmet satın almadığım halde bu tutarların çekilmesi beni mağdur etti. Du...
Kitup'un Instagram reklamı üzerinden 3 aylık kampanyalı kitap aboneliği başlattım. Dün öğlen saat 11 civarında kartımdan 232,56 TL ücret çekildi. Ancak ne şifre alabildim ne de ödediğim ücretin karşılığında platforma giriş yapıp kitap okuyabildim. Diyarbakır Sur'da yaşıyorum. Abonelik işlemiyle ilgi...
Kitup uygulamasına geçen ay kampanyalı olarak 100 TL’lik Standart üyelikle kaydoldum. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ve uygulama da üyeliğimin iptal edildiğini gösterdi. Ancak yaklaşık bir ay sonra, hesabımda para olmamasına rağmen, Kitup izinsiz şekilde tekrar para ...
27 Ekim 2025 tarihinde kitup aboneliğimi iptal ettiğim halde, kredi kartımdan 999,00 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu durumu fark eder etmez firmaya mail yoluyla ulaştım. Yaklaşık bir ay önce “yoğunuz, dönüş yapacağız” şeklinde yanıt verdiler ancak o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Daha ö...
30 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Android cihazımdan Kitup uygulamasına giriş yapıyordum. Üyelik baş...
