to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Yetkisiz 1000 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitup uygulamasını kullanırken bir dönem ücretsiz abonelik almış ve daha sonra bu aboneliği uygulama üzerinden iptal etmiştim. Buna rağmen, 20.05.2026 tarihinde saat 12.58 civarında Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 1000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.
İptal ettiğim bir abonelikten aylar sonra böyle bir ücret kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ek paket, üyelik ya da ücretli hizmet onayım olmadan alınan bu tutarın, en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de hesabım üzerindeki tüm ücretli abonelik ve tahsilat yetkilerinin kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
