Kitup müşteri hizmetleri

26 Temmuz 2025 tarihinde Kitup üzerinden herhangi bir abonelik veya plan oluşturmadığım halde, kartımdan bilgim dışında 299 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve herhangi bir deneme süresi ya da kampanyaya da katılmadım. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ...

2 gün önce kitup.com hesabımdan, 4311 ile biten kartımdan 2.000 TL tutarında haksız bir para çekimi yapıldı. Abonelik sürem bitmesine 4 ay olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet ya da alışveriş işlemi de gerçekleştirmedim. Bu durumu kitup.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dön...

Kıtup uygulamasında aylık abonelik başlatmıştım. Aboneliğimi 2. Ayın 13’ünde kendi uygulamanız üzerinden iptal ettim ve hesabımda da iptal edildiği açıkça görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, bu ay hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağme...

Kitup.net uygulamasını iPhone cihazıma indirdim, ancak herhangi bir şekilde kullanmadım ve üyelik başlatmadım. 5 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımdan 1.211 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ücret çekildi. Uygulama, üye olmasam da 3 ay sonunda haber vermeden para çekiyor ve bu durumdan mağ...

Kitup uygulamasını daha önce indirmiştim fakat herhangi bir ücretli abonelik satın almadım ve uygulamayı uzun süredir de kullanmıyordum. 11 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda kitup.net adına 1999 TL tutarında bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Apple hesabım üzerinden abonelikl...

Kitup üyelik yenilemesi yapmamama rağmen pasif olan kartımdan 999 TL abonelik ücreti çekilmiş durumda. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok ulaşabileceğimiz herhangi bir yer yok. Ücretin iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebim kabul görmez ise yasal yollar...

21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...

Kitup üzerinde, üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında 06.05.2024 tarihinde 729 TL, 04.08.2024, 04.11.2024, 04.02.2025 ve 04.05.2025 tarihlerinde 999 TL. Hesabımdan para çekilmiştir. Google Play'den geçmiş ödemelere baktığımda da herhangi bir Kitup üyeliği görünmemektedir. Ekran görüntüleri ekte...

Kitup üzerinden tek seferlik üyelik satın almış olmama rağmen, dün bilgim dışında hesabımdan 1001 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyelik işlemi sırasında herhangi bir otomatik yenileme veya ek ücret bilgilendirmesine rastlamadım. Ayrıca ödemeyi iptal etmek üzere hesabıma girdiğimde, iptal seçeneği d...

Kitap. Net'ten sürekli kartından mail Order ile para çekilme işlemi yapılıyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne yapmam lazım bilmiyorum. Siteye giriyorum saçma sapan sorular ile bir sürü vakit kaybediyorum ulaşacak herhangi bir telefon numarası ya da herhangi bir kayıt bulamıyorum

03.08.2025'de bilgim ve iznim olmadan kartımdan 1.999,00 TL para çekilmiştir. Uygulamanın içinde açık bir iptal, iade veya müşteri hizmetleri iletişim kanalı da bulunmamaktadır. İptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu durum; mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği, Tüketici Hakları, elektronik tica...

Onayım dışında benden ekstra para kesmişler. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık. 1438 TL 6 aylık ödeme yaptım. Benden ekstra 399+799 TL toplamda 1198 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal sistemi de aktif değil.

28.07.2025 tarihinde, Kitup adlı uygulamadan haberim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 2.003 TL tahsil edildi. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım ve aynı gün üyeliğin iptali ile ücretin iadesi için başvuru yaptım. Fakat haftalardır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile ...

Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...

Kitup üzerinden dün 3 aylık üyelik paketi satın aldım. İçerikleri incelediğimde beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve üyeliğimi iptal etmek istedim. Uygulamada iptal seçeneği göremiyorum. Kredi kartımla ödeme yaptım ve Kitup’ta kullandığım e-posta adresim: Ma*******@gmail.com. Müşteri hizmetleri...

Bugün Instagram’daki bir reklam aracılığıyla karşıma çıkan Kitup’a kayıt oldum ve 3 aylık paket ile ek bir kitap için toplamda 1.020 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak, ödemeyi tamamlamama rağmen henüz uygulamayı indirip kullanamadım ve tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya sipariş detayı il...

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk 3 aylık abonelik için 750TL lik ödeme gerçekleştirdim. Fakat uygulamayı 3 gün bile kullanmadım. Sonrasında benim bilgim dışında 999 TL ücret çekildi kartımdan. Üyelik iptali yaptığım zaman herhangi bir geri ödeme olm...

Merhaba, Kitupp uygulamasına kendi isteğimle sadece Mart ayı için bir kitap özeti hizmetiyle ilgili olarak 729 TL karşılığında üye oldum. Onayım olmadan 30 Haziran tarihinde kredi kartımdan 999 TL ücret çekildi ve destek çok yetersiz, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Hiçbir kitaptan faydalanma...

Konu: İzinsiz Abonelik Ücreti hakkında İtiraz 30.07.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgim olmaksızın, Kitup adlı platform tarafından hesabımdan 400 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. İlgili abonelik işlemi tarafıma ait değildir ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Üstelik, tarafımdan...

Merhabalar, Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamaya 6 aylık paket için ödeme yapmıştım. 6 ay sonunda kartımdan 999 TL ücret çekilmeye çalışılıyor. Kart değişikliği yaptığım için bu mesajı her gün alıyorum. Kartımı başvuru sırasında tanımlamamıştık. Aboneliğimi iptal ettim fakat maalesef bu mesaj...

Kitup uygulamasına Instagram üzerinden yönlendirildim ve birkaç soruya cevap verdikten sonra 1 aylık 299 TL üyelik seçeneğini tercih ettim. Ödeme sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim fakat “başarısız” uyarısıyla karşılaştım, işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Hemen ardından karşıma “%70 indirim...