Kitup müşteri hizmetleri

Kitup Premium hizmetini denemek amacıyla üye oldum. Ancak iznim olmadan 28 Ağustos tarihinde kartımdan 999 TL fazla para çekildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve üyeliğimin iptal edilmesini, çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz il...

27/08 tarihinde Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan onayım alınmadan otomatik olarak 411 TL ücret tahsil edildi. 1 aylık üyelik satın almıştım ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Üyeliğin iptalini ve ücret iadesini sağlamak için Kitup müşter...

25 Ağustos tarihinde kredi kartımdan Kitup Premium üyeliği için iznim ve bilgim olmadan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem otomatik yenileme kapsamında yapılmış, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle ilet...

Kitup uygulamasını işe yarayacağını düşünerek satın aldım ancak birkaç kez kullandıktan sonra hem ses kalitesinin hem de uygulama içeriğinin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Abonelik almıştım fakat yenilenmesini istemedim. Buna rağmen bugün banka kartımdan 999₺ çekildiğini gördüm. Uygulama...

26 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup web sitesi üzerinden İş Bankası kartımdan 999,00 TL tutarında bir ücret çekildiğini, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart ekstremde bu işlem “kitup.net growthplan +447751860113GB” olarak görünüyor. 25 Mayıs’ta siteye üye olmuşt...

27.08.2025 tarihinde Kitup Android uygulamasındaki üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan Premium üyeliğe geçirilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.999 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğimin yenileneceğine veya ücret alınacağına dair önceden hiçbir bilgi verilmemiştir. Ücretin kesildiğin...

09.08.2025 tarihinde Kit Up dijital kitap okuma uygulamasında, bilgim dışında hesabımdan 999,00 TL çekilmiştir. Herhangi bir işlem veya satın alma yapmadığım halde bu ücret tahsil edilmiştir. Ödeme işlemi Enpara sanal kartımla gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili olarak site üzerinden destek almay...

Kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın aldım ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden girdim. Üyelik ücreti olarak 300 TL ödemem gerekirken, bilgim dışında ayrıca 247 TL daha çekim yapılmış. Bu fazla çekim işlemi ilk defa gerçekleşti ve toplamda 547 TL ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez üye...

Kitup Premium üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır 700 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece üyelik iptalinin gerçekleştirildiği bilgis...

26 Ağustos 2025 tarihinde, Kitup Premium adlı hizmetten bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.999 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem "kitup.net growthplan London GB" olarak kredi kartı ekstremde görünüyor. Üyeliğimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay almadığım gibi, müşteri hizmetle...

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...

Yaklaşık iki ay önce Kitup Stardaysa üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Telefonda, teknik bir kısıtlama nedeniyle görüşme sağlayamadığımı ancak üyeliğimin iptalini istediğimi belirttim ve "tamam" yanıtı aldım. Buna rağmen, son iki e...

24.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan kitup uygulaması üzerinden Premium üyelik için kredi kartımdan 2064,76 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyeliğim devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu yüksek tutarın kartımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Üyelik yenilenme tarihi...

Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim ve Kitup Premium üyeliğime ait Zahide kullanıcı adıyla kayıt oldum. 13.08.2025 tarihinde Google Play üzerinden Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, “kıtup.net growth plan london” adıyla 399 TL izinsiz bir ödeme çekildi. Herhangi bir yen...

23.08.2025 tarihinde kitup uygulamasından “Bana Özel” indirimli üyelik paketini banka kartımla 239 TL ödeyerek satın aldım. Aynı zamanda 99 TL’ye bir kitap da aldım. Ancak, hesabımdan ayrıca 299 TL tutarında bir ücret daha çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve s...

Kitup Premium üyeliğimle ilgili onayım ve bilgim olmadan hesabımdan son 3 aydır para çekilmektedir. İlk olarak Mayıs ayında 640 TL, ardından Haziran ve Temmuz aylarında ise 399 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret tahsil edilmiştir. Ödemelerimin dekontları elimde mevcuttur ve bu işlemler m**********...

Kitup Premium uygulamasını 6 aylık olarak satın aldım. Ancak 24.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ücretin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durumun ardından kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fak...

Şubat ayında Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı denemek için bir üyelik başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 15 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Growth adı altında kartımdan iznim olmadan 999 TL ücret çekildi. Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor. Ücret çeki...

16 Mart’ta başlatılmış olan kitup kitap aboneliğimle ilgili, son 6 aydır her ay hesabımdan habersiz şekilde 400 TL olmak üzere toplamda 2.300 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler “kıtup.net growth plan” adıyla banka hesabımda görünmektedir. Abonelik başlangıcıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendi...

Kitup uygulamasında ücretsiz deneme aboneliği başlatmıştım. Ancak deneme süresi bitiminde, 1 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 1050 TL ücret tahsil edildi. Ödemeyi Muğla/Milas’ta, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kredi kartımın son dört hanesi 0890’dır. Aboneliğimi iptal edip, durumu ...

Kitup.net uygulamasına yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır her ay kredi kartımdan aynı tutarda ödeme alındığını fark ettim. Aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu ay da kartımdan ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iptal seçeneği sunu...

Kitup Basic üyeliğim olmamasına rağmen, 22 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 1999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerini a...