to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İzinsiz Abonelik Ücreti hakkında İtiraz
30.07.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgim olmaksızın, Kitup adlı platform tarafından hesabımdan 400 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. İlgili abonelik işlemi tarafıma ait değildir ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Üstelik, tarafımdan oluşturulmuş iki ayrı hesapta da bu durum yaşanmakta olup, her iki hesap üzerinden de aktif bir abonelik görünmemektedir.
Ücretin izinsiz alınmasının yanı sıra, tarafınıza ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı bulunmamakta, bu da mağduriyetimi artırmaktadır.
Bu durumun acilen incelenerek haksız tahsil edilen ücretin iadesini ve varsa tüm aboneliklerin iptalini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapılacaktır.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
06/09/2025 tarihinde Kitup Premium üyeliğim kapsamında, kart bilgilerim iznim olmadan sistemde tutulmuş ve bilgim dışında hesabımdan 654,62 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, abonelik ücretinin de platformda belirtilenden daha yüksek olduğunu gördüm. Ücretlerin iadesini ve aboneliğimin ...
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
25 Ağustos tarihinde kredi kartımdan Kitup Premium üyeliği için iznim ve bilgim olmadan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem otomatik yenileme kapsamında yapılmış, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle ilet...
Kitup – Abonelik İptali Yapılamıyor, Haksız Para Kesintisi Merhaba, Mail adresim: d***********@gmail.com Kitup üzerinden başlatmış olduğum aboneliği iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ne uygulama ne de web sitesi aracılığıyla abonelik iptali yapılabil...
Yorumlar