Kitup müşteri hizmetleri

12.07.2025 itibarıyla bilgim ve rızam dışında kredi/banka kartımdan Kitup.net / Growth Plan adlı internet sitesi aracılığıyla 999 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Söz konusu siteye hiçbir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir hizmet almadım ve bu...

11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait sonu 2921 ile biten kredi kartımdan Kitup.net Growth plan paketi için 1999₺ tutarında çekim yapılmıştır. Kitup.net uygulamasında herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişim kuracak bir yol bulamadım. Normalde bir yıllık üyeliğim bulunmakt...

Kitup uygulamasında bugün, deneme paketi başlatmak isterken bilgim dışında 199 TL, 399 TL ve 224 TL olmak üzere üç ayrı ücret kredi kartımdan çekildi. Sadece 199 TL’lik üyeliği almak istemiştim, diğer iki çekim tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Aboneliğim şu anda aktif olarak görünüyor ve ödemel...

10 Ağustos 2025 tarihinde, Kitup.net adlı web sitesinden haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında "Growth Plan" abonelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onay e-postası, SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Site üzerinde aboneliği iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmamaktadır....

Kitup Premium üyeliğim sırasında kartımdan bilgim dışında para çekilmiştir. 13 Temmuz’da 101,97 TL ve 246,04 TL, 14 Ağustos’ta ise 420 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutar hesabımdan çekildi. Sadece ilk üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen, aboneliğim olmamasına rağmen kart bilgilerim sistemde tu...

Kitup web sitesi üzerinden oluşturduğum üyelikte, yanlış bir şekilde toplamda yaklaşık 1690 TL hesabımdan çekildi. Bu durum 1 saat önce gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Şu ana kadar Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve çekilen tutarın ...

18.02.2025 tarihinde Kitup.net üzerindeki üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, 11.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 375,99 TL “Growth Plan” ücreti çekilmiştir. Üyeliğim aktif olmadığı halde yapılan bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizme...

12 Ağustos 2025 tarihinde kitup uygulamasına aylık üyelik satın almak için banka kartımla 299 TL ödeme yaptım. Üyelik hesabım o*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Uygulamayı Android cihazıma indirdiğim andan itibaren hiçbir kitap veya başka bir içerik görüntüleyemiyorum; ekran tamamen boş k...

25.07.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden, hiçbir onayım olmadan ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, kredi kartımdan 1028,50 TL tutarında para çekilmiştir. Hesabımda yalnızca standart (ücretsiz) üyelik görünmekte ve bu tutar, sitenin yıllık üyelik ücretinden bile fazladır. Kayıtlı e...

Kitup London kitap uygulamasında 1 saat önce 3 aylık kitap okuma programı için 729 TL ve kitap bedeli olarak 399 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme yaptım. Ödemelerim provizyonda gözüküyor ancak aboneliğim aktif edilmedi ve uygulamada herhangi bir hizmet alamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri...

Kitup adlı uygulamaya herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, 11.08.2025 tarihinde kartımdan 1999 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Abonelikler listemde Kitup görünmüyor ve uygulama içerisinde de herhangi bir Premium üyeliğim bulunmamaktadır. Kullandığım kartın son 4 hanesi 687...

Kitup London uygulamasından Play Store üzerinden 1 aylık deneme aboneliği satın almıştım. Ancak, aboneliğimi iptal etmeme ve telefonumu değiştirmeme rağmen her ay hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Temmuz ve Ağustos 2024 aylarında toplamda 2 kez, her biri 499 TL olmak üzere, kartımın son 4 han...

Instagram üzerinden üye olduğum Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir her ay hesabımdan 399 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Üy...

Kit Up uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik aldım. Aboneliğimin bitmesi gerekirken, isteğim dışında yeni bir abonelik oluşturuldu ve kartımdan 1999₺ tahsil edildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve abonelik işlemi İzmir'de gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca...

Kitup platformunu yalnızca bir kez kullandım ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak 10.08.2025 tarihinde banka kartımdan 1.031,09 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama ayarlarında aktif bir abonelik de görünmüyor. Ücretin çekilmesiyle ilgili olarak kitup müşte...

Kitup uygulamasını bir kez denemek için kredi kartımla ödeme yaptım ve uygulamayı kullandıktan sonra memnun kalmadığım için uzun süredir (yaklaşık 6-7 aydır) hiç kullanmadım. Herhangi bir otomatik üyeliğim veya aboneliğim bulunmamasına rağmen, 10 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan izinsiz olarak...

08.06.2025 tarihinde 299 TL, 08.08.2025 tarihinde ise iki kez 399 TL olmak üzere kredi kartımdan Kitup. Net. Growth. Adıyla toplam üç ayrı çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde Kitup uygulamasına üye olmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. İşlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgile...

31 Temmuz tarihinde, Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.029 TL tutarında “Kitup.net growth plan” adıyla bir ücret çekildiğini kredi kartı ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Ben Kitup.net’e üye bile olmadım, herhangi bir şekilde üyelik başlatmadım ve hiçbir onay verme...

26 Temmuz 2025 tarihinde Kitup üzerinden herhangi bir abonelik veya plan oluşturmadığım halde, kartımdan bilgim dışında 299 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve herhangi bir deneme süresi ya da kampanyaya da katılmadım. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ...