Kitup müşteri hizmetleri

Kitup uygulamasında aylık aboneliğim olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan izinsiz bir şekilde 1.030 TL para çekildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiğim halde hesabım hâlâ Premium olarak gözüküyor ve aboneliğim iptal olmuyor. Bu n...

Kitup uygulamasından dün akşam saatlerinde 753 TL tutarında Premium üyelik satın aldım. Ancak girişte gösterilen yazarlar ve içeriklerin hiçbiri uygulamada yoktu; içeriklerin büyük kısmı gereksizdi ve tek bir Türk yazar bile bulunmuyordu. İçeriği gördükten yaklaşık yarım saat sonra aboneliğimi iptal...

Kitup uygulamasına 1 aylık kampanyalı üyelik kapsamında kayıt oldum. Ancak uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen Temmuz 2024 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında her ay düzenli olarak kredi kartımdan toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üyeliğim yalnızca 1 ay için geçerl...

Kitup uygulamasını indirdikten sonra herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, Garanti Bankası kartımdan Mayıs ayında 724 TL ve Ağustos ayında 999 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Herhangi bir üyelik veya sipariş numaram bulunmuyor ve bu işlemler ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri h...

Kitup.net sitesine sadece içeriklere göz atmak amacıyla giriş yaptım. Ancak hiçbir üyelik işlemi onaylamadığım ve herhangi bir paket satın almadığım halde, Growth Plan adlı üyelik kendiliğinden başlatılmış. Mayıs-Haziran 2025 döneminden bu yana her ay kartımdan 412 TL çekiliyor. Üyeliğimi iptal etme...

Kitup Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyor ve siteye giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Buna rağmen Garanti Bankası hesa...

01.09.2025 tarihinde Kıt Up uygulamasında üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Üyeliğimin yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Uygulama üzerinden veya başka bir şekilde Kıt Up müşteri hizmetlerine ulaşabil...

Kitup.net üzerinden aldığım hizmeti iptal etmek için 2 gün önce s**********@outlook.com adresimle e-posta gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şirketin herhangi bir iletişim numarasına veya müşteri hizmetleri birimine ulaşmak da mümkün değil. Bu durumdan dolayı ...

Kitup.net’in Growth Plan London hizmetiyle ilgili olarak, üye olmadığım halde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 01.09.2025 tarihinde 968,75 TL tutarında online bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aynı şekilde, bu yıl 1 Mart tarihinde de hesabımdan benzer bir çekim yapılmıştı. Yaklaşık 2-3 yıl önce K...

28 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Kitup üzerinden kredi kartımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Siteye yalnızca incelemek amacıyla girdim, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve ürün satın almadım. Bu nedenle yapılan işlemi kesinlikle onaylamıyorum. Henüz Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

30 Ağustos 2025 tarihinde Kit Up uygulamasının web sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla 6 aylık Bestseller ve yanlışlıkla Growth Plan paketlerini satın aldım. Kredi kartımdan biri 729 TL, diğeri 399 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. Ancak uygulamaya her girişimde, hiçbir di...

Kitup uygulamasını “k**************@gmail.com” hesabımla deneme paketi kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ancak, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kartımdan 1999 TL tutarında ücret çekildiğini hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Deneme sürem sona ermeden ve...

Kitup uygulamasında Standart paketi kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 29 Temmuz ve 29 Ağustos tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için sorunu çözemedim ve daha önce de Şi...

Kitup Premium’a iOS üzerinden denemek amacıyla indirimli olarak kayıt oldum. Ancak uygulamadan hiç memnun kalmadım; aradığım bilgilere ulaşmak neredeyse imkansız ve içerikler kesinlikle doyurucu değil. Az önce kart ekstremi incelediğimde, haberim olmadan 421,40₺ tutarında bir ücret çekildiğini fark ...

Kitup uygulamasında e*********@gmail.com adresiyle aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi uygulama içinden iptal edip hesabımı silmeme rağmen, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında VakıfBank kredi kartımdan her ay 399,00 TL “kıtup.net growth plan london GB” adıyla ücret çekilmey...

28 Ağustos tarihinde Kit-up uygulamasında Standart üyelik için banka kartımla 1 aylık ücret olan 299 TL’yi ödedim. Ancak hesabımdan 239 TL fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Bu fazla çekim işlemi ilk defa başıma geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen 239 T...

Kitup üyeliğim için 31 Ağustos tarihinde web sitesi üzerinden 299₺’lik ilk üyelik ücretini onayladım. Ancak onayım olmadan kartımdan 246₺ ve 307₺ olmak üzere farklı tutarlarda da para çekildi. Üstelik bu çekimlere rağmen üyeliğim de aktif edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

31 Ağustos 2025 tarihinde Kitup üyeliğim kapsamında, kredi kartımdan önce 244 TL, ardından 399 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutarda para çekilmiştir. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim, işlemler otomatik olarak gerçekleşmiştir. Üyeliğim d***********@gmail.com e-posta adresiyle kayı...

Kitupp Standart üyeliği için bugün kredi kartımla 299 TL ödeme yaptım. Ancak ödememi tamamlamama rağmen ürünü kullanmak istediğimde hâlâ ücret talep ediliyor ve üyeliğim aktif edilmiyor. Sorunu defalarca hem uygulama içi destek kısmından hem de e-posta yoluyla ilettim, ancak sadece otomatik robot ya...

Bugün Şikayetvar platformuna iPhone cihazımdan üye oldum ve 224 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Ancak uygulamayı telefonuma indirmedim ve hizmetten hiç faydalanmadım. Üyeliğimi iptal edip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik işlemini Bingöl’den, f**************@gm...

Kitupp Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan 399₺ ücret kesildi. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme e-postası almadım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak herhangi ...

Kitup uygulamasında aylık üyelik satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 2 aydır kredi kartımdan (Garanti Bankası Bonus kredi kartı) her ay 399,00 TL ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabım kapanmadı; defalarca silmeme rağmen hala uy...

29/08/2025 tarihinde, saat 01:18’de Instagram reklamı üzerinden Kitup uygulamasına kayıt olmak istedim. Kayıt işlemi sırasında benden 239 TL ve 99 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret tahsil edildi. Ancak, ödeme işlemlerine rağmen hesabımda herhangi bir üyelik veya kitap erişimi aktif olmadı. Uy...