Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kitup Tarafından Hesabımdan Yüksek Ücret Çekildi

profile
Betul
23 Ağustos 2025 13:28
360

Kitup Basic üyeliğim olmamasına rağmen, 22 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 1999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde işlemle ilgili dekontum da bulunmaktadır.

Telefonuma yüklü değildi. Az önce tekrar indirdim. Ve bir yıldır size bir harcamam olmamış bile

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
15 Ağustos 2025 13:49
564
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
05 Kasım 2024 13:55
865
"Teşekkürler."
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
19 Eylül 2025 17:29
738
Benzer Şikayet Yaz