Onayım Olmadan Yapılan Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi

25 Ağustos tarihinde kredi kartımdan Kitup Premium üyeliği için iznim ve bilgim olmadan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem otomatik yenileme kapsamında yapılmış, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak, ben 1 aylık bir abonelik satın aldım; yenileme konusu benim onayım olmadan gerçekleşip kartımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir bir şey değil. Bu olayın neresinden bakarsanız bakın etik değil. Ücretim iade edilmezse tüm haklarımı sonuna kadar kullanıp yasal işlemleri başlatacağım.