Ana Sayfa
Kitup
Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İletişim Sorunu

ID:33470854

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İletişim Sorunu

İsmail

Kitup

25 Ağustos 2025 11:11

999

Kitup Premium uygulamasını 6 aylık olarak satın aldım. Ancak 24.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ücretin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu durumun ardından kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve destek alamadım. Ayrıca uygulamayı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve uygulama bir anda kapanıyor, bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum.

İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-cekilen-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kitup

27 Ağustos 2025 18:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.813

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Mobil Uygulama Ödemeleri Ve Üyelik Mağduriyeti

Merve

Kitup

27 Ekim 2025 12:07

755

20 Nisan 2025 tarihinde 729₺, 20 Temmuz 2025 tarihinde 999₺ ve 20 Ekim 2025 tarihinde 999₺ olmak üzere, VakıfBank World kartımdan (7373 ile biten) bilgim dışında Kitup mobil uygulaması adına üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Ben bu uygulamadan hiçbir şekilde Premium üyelik satın almadım; uyg...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu

Muhsin

Kitup

08 Eylül 2025 11:47

591

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Çekilen Ücret Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Esra

Kitup

22 Ağustos 2025 15:50

389

Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı. Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri...

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Hesabımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

Harun

Kitup

03 Ekim 2025 23:40

793

3 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 442₺ çekildi. Oysa daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve uygulamayı da silmiştim. Ayrıca bu konuda Kitup müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup aylık Kitup bir uygulama Kitup iletişim numarası Kitup müşteri hizmetleri Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz