Kitup Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Ödeme Ve İade Sorunu

Hilmi · 2025-08-24T14:18:30+03:00

Kitup Premium aboneliğim için bugün kredi kartımdan 6 aylık 2000 TL tutarında, bilgim dışında otomatik bir çekim yapılmıştır. Aboneliğimi hemen iptal ettim ve kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım k************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hilmi

Ürünü bugün zorla bana satıyorlar bemde aynı gün içinde iademi istiyorum. Kopyalamış olabilirsiniz diye ücret iadesini yapmayacaklarını ilettiler.

Hilmi

Böyle güzel bir gelişme oldu. Tabi verilen süreyi takip edip sonucu görmek gerekiyor.

Hilmi

Müşteri memnuniyeti açısından ödemenizi yapacağız demişlerdi, sözlerinde durdular ödememi yaptılar. Teşekkür ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Hilmi

Süreci en hızlı şekilde yürüttüğünüz için ben teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.