Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Tuba
25 Ağustos 2025 08:09
2.167

Şubat ayında Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı denemek için bir üyelik başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 15 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Growth adı altında kartımdan iznim olmadan 999 TL ücret çekildi. Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor. Ücret çekimi sonrası uygulama üzerinden abonelik iptali yapmak istediğimde ise site ana sayfasına yönlendirildim ve herhangi bir iletişim numarası ya da müşteri hizmetleri desteği bulamadım.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım İş Bankası’na ait. Üyelik iptali başvurusu yaptım fakat para iadesi gerçekleşmedi. Onayım olmadan çekilen 999 TL’nin iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 18:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hamdi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hamdi
28 Temmuz 2025 14:52
2.437
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihal
24 Mayıs 2025 18:58
1.101
"Şikayetimi dikkate alıp belirli bir ücretin geri ödemesi yapıldığına sevindim. Çok teşekkür ederim"

profile
Şirin
20 Mayıs 2025 21:02
1.153

profile
Suat
27 Temmuz 2025 16:12
1.772

profile
İlayda
26 Mayıs 2025 16:29
1.277
Benzer Şikayet Yaz