Ana Sayfa
Kitup
Kitup Uygulamasında Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgi Bekliyorum

ID:33493396

Kitup Uygulamasında Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgi Bekliyorum

Kübra

Kitup

27 Ağustos 2025 11:22

804

Kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın aldım ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden girdim. Üyelik ücreti olarak 300 TL ödemem gerekirken, bilgim dışında ayrıca 247 TL daha çekim yapılmış. Bu fazla çekim işlemi ilk defa gerçekleşti ve toplamda 547 TL ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal etmek için başvurdum, ancak bana sadece bir otomatik yanıt gönderildi ve iptal işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım.

Kartımı güvenlik nedeniyle kapattım, fakat fazla çekilen tutarın iadesini ve üyeliğimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kitup-uygulamasinda-bilgim-disinda-fazla-para-cekildi-iade-ve-bilgi-bekliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Cevat

1 Destek

Kitup

27 Ağustos 2025 18:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Aykut

Kitup

08 Ekim 2025 13:03

1.381

25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...

Üyelik İptali Yapılmıyor, Haksız Ücret Çekimi Devam Ediyor

Pelin

Kitup

04 Ekim 2025 20:22

749

Kitup üzerinden 1 aylık paket satın aldım ve kredi kartımdan 299 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden denedim hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hala iptal edilmedi. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve hala kartımdan ücret çekil...

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği

Engin

Kitup

21 Şubat 2025 14:12

1.335

Kitup uygulaması hesabımdan benden izinsiz ve haber vermeden aylık üyelik ücreti olarak 399 TL çekti. Üstelik derdimi anlatacağım, iletişim kurabileceğim bir iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Kimseyle iletişim kurmadan izinsiz para çekiliyor v...

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Eksikliği

Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Ücreti Ve Ekstra Çekim

Didem

Kitup

08 Temmuz 2025 14:09

236

Kitup uygulamasına bir defaya mahsus üye oldum. Üye olduktan sonra bilgilendirilmeden dahil olduğum aylık üyelik ücreti haricinde de çekim yapıldı, üstelik peş peşe. Başta sorun yaşadığımı düşünerek kartımı iptal ettirdim. Üyeliğimin iptal edilip para iademin yapılmasını istiyorum. Şikayetçiyim.

bilgilendirme-yapilmadan-uyelik-ucreti-ve-ekstra-cekim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kitup aylık Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz