Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve Üyelik İptalinin Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor
ID:33474583

İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve Üyelik İptalinin Engellenmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zahide
Kitup
25 Ağustos 2025 16:00
1.085

Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim ve Kitup Premium üyeliğime ait Zahide kullanıcı adıyla kayıt oldum. 13.08.2025 tarihinde Google Play üzerinden Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, “kıtup.net growth plan london” adıyla 399 TL izinsiz bir ödeme çekildi. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edildi.

Üyeliğimi ve uygulamayı iptal etmek istememe rağmen, ne uygulama üzerinden ne de internet sitenizden iptal işlemi yapabileceğim bir alan bulamıyorum. Google Play ve uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen üyelik iptaline ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Bu durumun kanunen uygun olmadığını ve müşterilerin iptal hakkının engellendiğini düşünüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve Kitup Premium üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Kitup Logo
Kitup
27 Ağustos 2025 18:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
Kitup
21 Ağustos 2025 22:10
1.079

Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Kitup Premium üyeliğime ait kayıtlı hesabımdan, 21.08.2025 tarihinde 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london” adıyla izinsiz bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil ed...

izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
Kitup
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

24.08.2025 tarihinde Kitup.net Growth Plan London tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Uygulamayı aylar önce indirip 3 aylık bir üyelik satın almıştım, ancak memnun kalmadığım için uzun süredir kullanmıyor ve uygulamaya giriş dahi...

1 Destek

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Eslem
Kitup
31 Ağustos 2025 23:42
1.499

Kitup uygulamasında e*********@gmail.com adresiyle aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi uygulama içinden iptal edip hesabımı silmeme rağmen, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında VakıfBank kredi kartımdan her ay 399,00 TL “kıtup.net growth plan london GB” adıyla ücret çekilmey...

1 Destek
1 Yorum
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Tuba
Kitup
25 Ağustos 2025 08:09
2.288

Şubat ayında Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı denemek için bir üyelik başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırmama rağmen, 15 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Growth adı altında kartımdan iznim olmadan 999 TL ücret çekildi. Google Play üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor. Ücret çeki...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup growth plan Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz