Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim
ID:33483268

Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Onur
Kitup
26 Ağustos 2025 12:49
1.016

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve başka bir ücret kesilmedi.

Herhangi bir fatura, e-posta veya bildirim almadım ve Kitup müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kesilen 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ünzile
profile
1 Destek
Kitup Logo
Kitup
27 Ağustos 2025 18:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek

Onayım Olmadan İptal Edilmiş Abonelikten Ücret Çekildi

profile
Kadir
Kitup
03 Ekim 2025 18:18
607

03 Ekim 2025 tarihinde saat 17.40’ta Kitup Premium aboneliğim için onayım olmadan hesabımdan 999₺ ücret çekildi. Oysa bu aboneliği aylar önce iptal etmiştim ve iptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir bildirim veya onay almadan böyle bir ücret kesilmesi beni mağdur etti. Aboneliği iptal ettiğime ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Çekilen Ücret Ve Cevapsız Kalan Destek

profile
Ali
Kitup
28 Ekim 2025 20:22
528

28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...

Habersizce Başlatılan Kitup Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İlkay
Kitup
28 Ekim 2025 15:35
766

28 Ekim 2025 Salı günü, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 399 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup müşteri hizmetlerine geri bildirimde bu...

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz