to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup Premium üyeliğimle ilgili onayım ve bilgim olmadan hesabımdan son 3 aydır para çekilmektedir. İlk olarak Mayıs ayında 640 TL, ardından Haziran ve Temmuz aylarında ise 399 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret tahsil edilmiştir. Ödemelerimin dekontları elimde mevcuttur ve bu işlemler m*************@gmail.com adresimle ilişkilidir.
Üyelik işlemini kendim başlatmadım ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numaralarını bulamadım, bu nedenle doğrudan destek alamadım.
Bu işlem, TCK 245. Maddeye göre banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçunu oluşturmaktadır. Gerekirse Garanti BBVA, CİMER ve Cumhuriyet Savcılığı aracılığıyla gerekli hukuki işlemleri başlatacağım. Size son bir kez buradan yazıyorum: İlgili ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bilgim dışında yapılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu platformda yaşadığım mağduriyeti detaylarıyla paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan, üyelik yapmamama rağmen kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Bu borcun kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre b...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
13.09.2025 tarihinde, herhangi bir iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için kredi kartımdan 399₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğim daha önce sona ermişti ve otomatik yenileme yapılmasını istememiştim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim...
İzinsiz Kart Çekimi Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 7673 ile biten banka kartımdan Kitup growth plan adı altında aylık para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemeyi zaten. Hesabımı silemiyorum, muhatap...
Yorumlar