to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasını işe yarayacağını düşünerek satın aldım ancak birkaç kez kullandıktan sonra hem ses kalitesinin hem de uygulama içeriğinin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Abonelik almıştım fakat yenilenmesini istemedim. Buna rağmen bugün banka kartımdan 999₺ çekildiğini gördüm. Uygulama içinde aboneliği iptal edebileceğim bir buton bulunmuyor, bu nedenle aboneliğimi sonlandıramadım ve paramın iadesini talep edemiyorum.
Aboneliğim f***************@gmail.com adresi üzerinden alınmış olup, ödemeyle ilgili fatura ve işlem bilgilerim mevcuttur. Kayseri’de yaşıyorum ve uygulamayı da burada kullandım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 999₺ tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kitup platformunda 4. ayda tek seferlik yaptığım satın alma sonrası, 7. ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kartımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Dijital aboneliklerde genellikle abonelik bilgileri, süresi ve ücretlerini görebileceğimiz, istediğimizde iptal edebileceğimiz web siteleri bulunu...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Uygulamaya indirim kuponu kullanarak, üç aylık ve gerektiğinde iptal etme hakkım olduğu belirtilerek abone oldum. Fakat uygulama telefonumda aktif olmadı ve yükleyemedim. Bunun üzerine aynı gün mail üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 999.00 TLücret kesintisi yapıldı. Bankayla iletişime geç...
Yorumlar