Kitup iletişim

18 Kasım tarihinde Sanal Kitap hesabımdan bilgim dışında 660 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Aylık aboneliğimin ve bu işlemle birlikte alınan kitapların iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir te...

Kıtup uygulamasında 18.05.2025 tarihinde 3 aylık üyelik için 238 TL ödedim. Bu üyeliği aldıktan sonra uygulamayı sadece bir veya iki kez kullandım ve uzun bir süre uygulamaya hiç girmedim. Buna rağmen, 18.08.2025 tarihinde hesabımdan 1.038 TL ve 18.11.2025 tarihinde 1.040 TL olmak üzere iki kez daha...

16 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden kitup uygulamasını indirip Kitup.net Growth plan aboneliği satın aldım. İlk olarak 729 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında uygulama benden ek olarak Bestseller için 399 TL, Financial için 199 TL ve Relationship için 349 TL olmak üzere toplamda 1...

10 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Kitup üzerinden kredi kartımdan 1037 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir üyelik satın almadım ve bu işlem kesinlikle iznim dışında gerçekleşmiştir. Ödeme işlemiyle ilgili elimde “Digital Slip 2025-11-17 223216” referans numarası bulunmaktadır. Bu ...

11/07/2025 tarihinde bilgim dışında Kitup uygulamasından App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 1.031 TL çekilmiştir. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde tekrar üyelik istiyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Ödeme kredi kartımla yapılmış olup, kart ekstresinde 5192****...

15 Kasım tarihinde Kitup üyeliğim olmamasına rağmen VakıfBank kredi kartımın sonu 0116 ile biten kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, Kitup müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim ve ...

14.11.2025 tarihinde, sonu 1400 ile biten kredi kartımdan Kıtup.net firması tarafından bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kıtup.net üzerinden herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya alışverişim kesinlikle bulunmamaktadır. Konuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak he...

Kitup Plus aboneliğimi 11 Kasım 2025 tarihinde aylık olarak 225 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, satın aldığım günden bu yana yani 3 gündür Android telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “şifre veya e-posta geçersiz” hatası alıyorum. Bilgilerimi defalarca doğru girdiğimden eminim. ...

Kitup Premium üyeliğimi Ekim ayında iptal etmeme rağmen, 6 Kasım tarihinde onayım ve bilgim olmadan 999 TL üyelik ücreti kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini kredi kartı ekstresiyle tespit ettim ve elimde dekontum mevcuttur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir...

10 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, Kitup Premium aboneliğimi App Store üzerinden iptal etmiş olmama rağmen 1.999 TL tutarında bir ödeme çekildi. App Store’daki abonelikler bölümünde de Kitup’a ait herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve satın alma geçmişimde de bu işlem yer almı...

kitup.net üzerinden bir aylık kitap okuma aboneliği için ödeme yaptım. Ancak bugün, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan 3 aylık abonelik ücreti olarak 399 TL çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Dekontum mevcut fakat müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı den...

Kitup uygulamasında dün akşam Standart üyelik satın aldım ve ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir içerik görünmüyor ve tekrar üyelik almam isteniyor. Ayrıca, üyelik için iki kez ücret alınmış görünüyor. Ödeme işlemleri başarıyla tamamlandı ...

Kitupp Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen son 3 aydır banka kartımdan toplam 1197 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim ancak buna rağmen ücret kesintisi durmadı. Hesabımla ilişkili e-posta adresim k**************@gmail.com’dur. Sorunun çözülmesi için Kitupp...

09 Kasım 2025 tarihinde, Kitup uygulamasındaki Premium üyeliğim kapsamında iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi kartımdan 2.072 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Konuyla ilgili henüz Kitup müşteri hizmetleriyle iletiş...

Kitup web sitesi üzerinden aylık 299 TL’lik kitap özeti paketini satın aldım. Satın alma aşamasında ek kitaplar da hizmetin bir parçasıymış gibi gösterildiği için onları da işaretledim, ancak sonrasında bunların ayrıca ücretlendirildiğini fark ettim. Toplamda kredi kartımdan 640 TL çekildi. Ek kitap...

07.11.2025 tarihinde, aylar önce sona ermiş olan Kitup üyeliğim olmamasına rağmen, QNB Finansbank kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay da iletilmedi. Üyeliğimin daha önce sona erdiğine dair elimde belge ve ekran gö...

07.08.2025 tarihinde ***@gmail.com adresimle Kitup.net üzerinden 3 aylık üyelik başlattım. Üyeliği yalnızca 1-2 kez, o da deneme amaçlı kullandım. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 999 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Üyeliğimi web sitesi üzerinde...

Kitup uygulamasında bireysel üyelik kullanıcısıyım. 3 Eylül’de üyelik başlatmış, ay sonuna doğru ise uygulamanın bana yönlendirdiği link üzerinden üyeliğimi iptal etmiştim. Ekim ayında herhangi bir ödeme alınmadı. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde, üyelik iptaline rağmen Halkbank banka kartımdan 399 TL t...

Kitupp uygulamasında temmuz ayında aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 4 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 1000,29 TL ücret çekildi. Uygulama üzerinden aboneliğimi sorguladığımda herhangi bir aktif aboneliğim görünmüyor ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmıyorum. Buna rağmen aylardır kartımdan çeki...

Uygulamayı deneme amaçlı 750TL'lik bir ödeme yaptım Sonrasında Kitup growth adı altında 999 TL ücret çekildi kartımdan. O zaman da buradan bildirmiştim ama herhangi bir dönüt olmadı yaklaşık 3 ay sonra tekrar çekildi 999 TL. Google Play üzerinden bir aboneliğim yok. İznim olmadan kart bilgilerimi ku...

Ekim ayı başında Kitupp uygulamasının iOS platformu üzerinden 3 aylık deneme amaçlı bireysel üyelik satın aldım. Uygulamayı Storytel benzeri bir platform sanarak aldım ancak içerisine girdiğimde beklentilerimle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Ücretsiz olan birkaç podcast ve bir kitaba 15 dakika göz...