to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte İzinsiz 1400 TL Çekim Ve Hesap Erişimi Sorunu
Kitup uygulamasına yalnızca tek seferlik kullanmak üzere aylık bir deneme üyeliği satın almış ve ilk ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen üyeliğim sistemde aktif görünmeye devam etti ve 24 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan iznim ve onayım olmadan 1400 TL tutarında bir çekim yapıldı.
Daha önce çekim dönemlerinde özellikle hesabımda para bulundurmamaya dikkat ettiğim için işlem yapılamıyordu, ancak bu kez hesabımda para varken doğrudan 1400 TL çekilmiş. Şu anda hem uygulamadaki hesabıma erişemiyorum hem de bu işlemle ilgili herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum.
İptal ettiğim ve erişim sağlayamadığım bir üyelik için benden habersiz çekilen 1400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra izinsiz hiçbir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Paramı iade ettiler teşekkür ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
