to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kitup Aboneliğiyle Çekilen 399 TL Ücretinin İadesi Ve İptali
Kitup’a herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen Eylül 2025’ten bu yana her ay kredi kartımdan 399 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kredi kartı ekstresinde bu işlem “Kitup.net 399” şeklinde görünüyor ve ben böyle bir aboneliğe onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Şu ana kadar Kitup ile herhangi bir kanaldan iletişime geçemedim, bu nedenle sorunu çözemiyorum. Hem iznim olmadan yapılan bu tahsilatlardan rahatsızım hem de ileride de devam etmesinden endişe duyuyorum.
Eylül 2025’ten bu yana kartımdan çekilen tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesini ve adıma tanımlı görünen her ne abonelik veya üyelik kaydı varsa derhal iptal edilerek bir daha kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Bu şikayetim giderilmediği için CİMER e yazmak zorunda kaldım
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
M**[email protected] adresimi düzenli kontrol etmeme ve dediğiniz yerlere bakmama rağmen mail göremedim.
Baştaki m harfinin küçük olması lazım
Numaram sistemde kayıtlı numaramdan da ulaşabilirsiniz
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden tekrardan bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Madem sorunu çözdüğünüzü söylüyorsunuz ben neden hesabıma yatan para göremiyorum
Mailime bakıyorum hiçbir şekilde sizden gelen bir mail yok
Şimdi tekrardan baktım hesabıma para yatmış sorun çözülmüş teşekkür ederim 🙏🏻
