Kitapyurdu’da Havale Yapıldı Sipariş Oluşmadı

Kitapyurdu’ndan 29.08.2026 tarihinde kitap siparişi vermek için Garanti Bankası üzerinden 4.179,48 TL tutarında havale yaptım. Ödeme işlemini M***** A**** adına, Kitapyurdu Yayıncılık hesabına hesaptan hesaba havale olarak gerçekleştirdim.

Banka dekontunda işlem başarıyla görünmesine rağmen Kitapyurdu hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sipariş numarası verilmedi ve mail adresime de onay mesajı gelmedi. Ödemenin alınmasına rağmen siparişin oluşmaması nedeniyle şu an hem param hem de ürünler konusunda mağdur durumdayım.

Ödememe karşılık gelen siparişin acilen sistemde oluşturulmasını veya sipariş veremiyorsam 4.179,48 TL tutarındaki havale bedelimin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.