Kitap Siparişimde Uzun Süreli Transfer Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

09.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hepsi sadece iki ince kitap olmasına rağmen, sipariş takip ekranında günlerdir “transfer aşamasında” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “öngörülemeyen bir yoğunluk” olduğu söyleniyor. 85 milyonluk ülkede sanki herkes aynı anda kitap siparişi vermiş gibi bir açıklama yapılıyor ancak bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum. Kitapların üç gündür transfer aşamasında görünmesini ve bu kadar uzun süren teslimat sürecini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram KY37408430’dur. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu kadar basit bir gönderim için neden böyle bir gecikme yaşandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.