Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Kargo Bilgisi Almadım

19 Eylül öğleden sonra Kitapyurdu üzerinden bir adet hikaye kitabı siparişi verdim. 15:41'te oluşturduğum ve ödemesini online olarak tamamladığım bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Sipariş ekranında sipariş numaram ky37468324 olarak görünüyor ve toplam tutar 189,06 TL. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş verirken de net bir kargoya veriliş ya da teslim tarihi bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünle veya stokla ilgili bir sorun varsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.