to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
17 Ağustos 18:548
Kitapyurdu’ndan 12.08.2026 tarihinde toplam 1.477,73 TL tutarında kitap siparişi vermek üzere Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı, ürünler hala sepetimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir kitap teslim edilmedi.
Sipariş numarası oluşmadığı için işlemimi takip edemiyorum. Kitapyurdu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Kartımdan çekilen 1.477,73 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
