Kitapyurdu'ndan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali

07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden “Felsefe Yapma” isimli kitabı ky37918423 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak 18 Ekim itibarıyla siparişim hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem benim için hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi az önce iptal etmek zorunda kaldım. Kitapyurdu’ndan, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, sipariş süreçlerini hızlandırmasını ve sipariş durumlarıyla ilgili daha şeffaf bilgilendirme yapmasını bekliyorum. Bu şikayeti, en azından başka alıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için paylaşıyorum.