Arzuhal Kitabının Kitapyurdu Siparişinde Teslimat Gecikmesi

09.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37936718 numaralı siparişimle “Arzuhal” isimli kitabı sipariş ettim, ancak geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Uygulamada sipariş detaylarında sadece bekleyen bir süreç görünüyor, kargo hareketi bulunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu söylendi ancak Kitapyurdu’ndan daha önce en yoğun dönemlerde bile böyle uzun süre bekletilmemiştim. Bu kadar uzayan bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişini verdiğim ürünün hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.