Kitapyurdu Siparişimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kitapyurdu üzerinden 10.10.2026 tarihinde saat 09:38’de ky37946255 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde temin edilmesi beklenen ürünler de vardı, daha sonra bu kısım güncellendi ve sistemde kargoya teslim süresi 5–7 gün olarak görünüyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte destek kısmından da yazdım ve kargolanacağı bilgisi verildi, fakat henüz somut bir ilerleme olmadı. Şikayetleri incelediğimde benimle aynı durumu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve bu durum güvenimi olumsuz etkiledi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.