to read complaints and reviews, or file yours.29 Ocak’ı 30 Ocak’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Kitapyurdu üzerinden sadece “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan b...irkaç kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sepetimde kargoyu geciktirebilecek ürünler olmasın diye özellikle sadece 24 saatte kargoya verileceği belirtilen ürünleri seçtim, çünkü si
Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satı...n aldım. Siparişim Enpara Bank kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanya dahilinde bir adet hediye kitap tanımlanacağı ifade ediliyordu. Ücretini ödediğim ürünler eksiksiz ve zamanı
Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 sa...atte kargoda” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
Kitapyurdu’ndan 28 Ocak tarihinde ky36027142 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ki...tapları seçmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine şikayet mesajı gönderdim ancak hiçbir şekilde bir değişiklik ya da
Kitapyurdu'ndan 19.01.2026 tarihinde "24 Saatte Kargoda" ibaresine istinaden vermiş olduğum sipariş 11 gün geçmesine rağ...men hala Cargox firması tarafından teslim edilmedi. Hem Kitapyurdu için hem de Cargox firması için şikayet oluşturuyorum ki artık bu tür mağduriyetlere bir son verilsin. Olmadı biz
"Sorunum çözüldü, kargom elime ulaştı"
26 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ürünüm 28 Ocak’ta Cargox kargo firmasına teslim edildi. 29 Oc...ak sabahı 09.25’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak gün içinde kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna baktığımda “eksik adres” şeklinde bir aç
20 Ocak tarihinde Kitapyurdu sesli kitap uygulamasına aylık 79,99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak o günden beri uygulama ...üzerinden herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunu Samsung Android
Kitapyurdu üzerinden 19.01.2026 tarihinde üç adet kitap satın aldım ve sipariş esnasında kargo ücreti ödedim. Daha sonra... bu kitaplardan ikisini iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde yalnızca ürün bedelleri tarafıma geri ödendi. Ayrıca iade gönderimi için PTT Kargo ile yeniden kargo ücreti ödem
Kitapyurdu’ndan 24 parça çocuk kitabı ve boyama kitabından oluşan bir sipariş verdim. 16.01.2026 tarihinde oluşturduğum ...ky35920887 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte sipariş destek hattına 6 k
Kitapyurdu’ndan Cuma günü ky35985217 sipariş numarası ile verdiğim kitap siparişimdeki ürünler yaklaşık 6 gün önce temin... edildiği halde bir türlü kargoya verilmedi. Siparişim “temin edildi” olarak görünmesine rağmen günlerce hiçbir hareket olmayınca beklemekten yoruldum ve mağdur oldum. Bu nedenle
20.01.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim 21.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına tes...lim edilmesine rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın bugün 27.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram KY35960718’dir. Kargo firmasıyla telefon üz
21 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden 2720 TL ödeyerek verdiğim kitap siparişim, Kargo X firması tarafından İstanbul içinden y...ine İstanbul içi bir adrese gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim günlerdir şubede görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve ürü
10.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7.472 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağme...n ürünlerim hala elime ulaşmadı. Gönderim Ataşehir Cargox aracılığıyla yapıldı ve elimde ky35870065 numaralı takip/sipariş numarası bulunuyor. Bu süreçte Kitapyurdu’nu birkaç kez
19.01.2026 tarihinde www.kitapyurdu.com üzerinden ky35944083 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişteki ürünleri yurt ...dışına giderken hediye olarak götürmek üzere, seyahat tarihimle uyumlu olacak şekilde özellikle planlayarak satın aldım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor v
Kitapyurdu’ndan 19’unda verdiğim ve ky35951769 numaralı siparişim özelinde değil, genel olarak tüm siparişlerimde aynı s...orunu yaşıyorum. Sürekli olarak siparişler çok geç kargoya veriliyor ve bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Son siparişimde de 19’unda sipariş vermeme rağmen ürünleri
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tari...hi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın
Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35887073 numaralı kitap siparişim, Cargox firması tarafından İstanbul Üsküdar’daki açık ...adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Pazartesi günü Cargox’tan “hava koşulları nedeniyle gönderinizin teslimatının bugün yetişmeyebileceği, en kısa sürede teslim ed
Kitapyurdu'ndan bu sabah saat 05.05'te, siparişimde 1,80 TL'lik bir indirim olduğu ve bunun hediye çekine tanımlanacağıy...la ilgili bir e-posta aldım. Bu tamamen önemsiz bir bilgilendirme olduğu için bu saatte e-posta gelmesi uykumdan uyandırdı ve ciddi anlamda rahatsız oldum. Sık sık internet alışve
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim ky 35895878 numaralı ...siparişim bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Esenler bölgesine yapılacak o
Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, 15 Ocak’ta Cargo X’e teslim edilmesine rağmen ky35905642 takip numaralı kargom bi...r haftadır Üsküdar teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişi verirken bir gün içinde teslimat vaadi vardı; buna güvenerek alışveriş yaptım ancak
Kitapyurdu’ndan 18 Ocak’ta İstanbul Dedektifleri serisi için ky35941870 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında “24 sa...at içinde kargo” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, hatta başka eklemek istediğim bir ürünü 3–4 gün kargo süresi yazdığı için iptal edip sadece hızlı kargoya
9 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Toprak ve Şarap: Türkiye'nin Ba...ğları ve Şarapları” adlı kitabı sipariş ettim. Kargo dahil toplam 764,90 TL
17.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35931739 numaralı, 33 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfa...sında tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, ürünlerin hepsi temin edildiği halde aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ben bu d
13 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden Derin Tarih dergisi için yaklaşık 278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verildiği... günden bu yana sistemde sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor; ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürünün Cargo X ile gönderileceği belirtilmesin
