Kitapyurdu Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

05.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY36103362 numaralı siparişimde 2 adet okuma kitabı bulunmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetlerine yazdığımda, siparişlerin 3–5 gün içerisinde ulaştırıldığı şeklinde yanıt aldım; ancak 5 Şubat’tan bu yana siparişim ne hazırlanabildi ne de gönderildi. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.